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Verificación de la memoria RAM y del lector del Disco
Para comenzar el proceso de alguna falla o consulta se debe:
Preguntar al cliente si ha hecho actualizaciones de memoria RAM en su equipo
Enciende la Laptop y dimita las teclas "ctrl" "Shift" "Esc"
En administrador de tareas>Pestaña de rendimiento>
Verifica que la RAM sea de fabrica
En caso de que no sea, verifica que modelo de memoria debes conseguir para la laptop correspondiente
Verificación de la unidad lectora de disco
Posibles problemas:
Polvo en el laser
Para limpiarlo
Se abre la bandeja de discos
Verifica con el aumento el estado del lector
Humedese con sopo de algodón con alcohol y limpia el lente
Oxido en el conector
Para arreglar
De la parte inferior de la laptop extrae el tornillo la unidad lector de discos
Limpia con un paño húmedo de alcohol isopolidrico
Vuelve a instalar y verifica el funcionamiento
