Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG VI: HIỂU NHÓM LÀM VIỆC, Ảnh chụp màn hình (171) - Coggle Diagram
CHƯƠNG VI: HIỂU NHÓM LÀM VIỆC
PHÂN BIỆT ĐỘI VÀ NHÓM
Đội
Mục tiêu: chia sẻ thông tin
Hợp lực: Trung lập (đôi khi tiêu cực)
Trách nhiệm: cá nhân
Kỹ năng: ngẫu nhiên và đa dạng
Nhóm
Mục tiêu: thành tích tập thể
Hợp lực: tích cực
Trách nhiệm: cá nhân và chung
Kỹ năng: bổ sung
CÁC LOẠI NHÓM
Nhóm đa chức năng
Nhân viên có cùng cấp bậc nhưng từ các bộ phận khác nhau, cùng làm việc để hoàn thành một nhiệm vụ
Rất phổ biến
Lực lượng nhân viên lớn
Nhóm giải quyết vấn đề
Nhóm từ 5-12 nhân viên của cùng một phòng ban, gặp mặt nhau vài giờ mỗi tuần để thảo luận các phương pháp cải tiến chất lượng, hiệu quả và môi trường làm việc
Nhóm làm việc tự quản
Nhóm gồm 10 -15 người chịu trách nhiệm
Nhóm ảo
Nhóm sử dụng công nghệ máy tính để tập hợp các thành viên nhằm đạt được mục tiêu chung
MÔ HÌNH HIỆU QUẢ NHÓM
TẠO NHÓM HIỆU QUẢ
Bối cánh
Đủ nguồn lực
Lãnh đạo và cấu trúc tổ chức hiệu quả
Môi trường đáng tin cậy
Hệ thống thành tích và tưởng thưởng phản ánh chính xác sự đóng góp của nhóm
Thành phần
Năng lực của các thành viên
Tính cách của các thành viên
Phân bổ vai trò và tính đa dạng
Người liên kết
Người kiến tạo
Người thúc đẩy
Người đánh giá
Người tổ chức
Người sản xuất
Người kiểm soát
Người duy trì
Người cố vấn
Quy mô nhóm
Sở thích làm việc nhóm của các thành viên
Thiết kế công việc
Sự tự do và tự chủ
Sự đa dạng kỹ năng
Sự hoàn thiện nhiệm vụ
Tầm quan trọng của nhiệm vụ
Quy trình
Cam kết với mục đích chung
Tạo ra những mục tiêu cụ thể cho nhóm
Mô hình trí tuệ/ Tinh thần làm việc
Hiệu quả nhóm
Kiểm soát mức độ xung đột
Tối thiểu hóa tính ỷ lại vào nhóm
TÍCH HỢP CÁ NHÂN VÀO NHÓM
Tuyển chọn
Khi tuyển thành viên nhóm, cần đảm bảo rằng một trong những kỹ năng cần phải có để được làm thành viên nhóm là kỹ năng tương tác với con người
Đào tạo
Người theo chủ nghĩa cá nhân có thể được học tập
Tưởng thưởng
Hệ thống tưởng thưởng cần được sử dụng để khuyến khích những nổ lực hợp tác thay vì là sự ganh đua cá nhân
Không ngừng ghi nhận sự đóng góp của mỗi cá nhân song song với việc luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của làm việc nhóm
NHÓM KHÔNG PHẢI LÚC NÀO CŨNG LÀ GIẢI PHÁP
Làm việc nhóm luôn mất nhiều thời gian và nguồn lực hơn là làm việc cá nhân
3 câu hỏi đặt ra khi lựa chọn giải pháp làm việc nhóm
Công việc có đủ phức tạp và đỏi hỏi nhiều quan điểm hay không? Sẽ tốt hơn khi có sự tham gia của nhiều hơn 1 người không?
Công việc đưa ra một mục đích chung và nhiều mục tiêu cụ thể cho nhóm hay công việc chỉ đơn thuần là kết quả của sự tập hợp mục tiêu từng cá nhân?
Các thành viên trong nhóm có cam kết thực hiện những nhiệm vụ có tính phụ thuộc lẫn nhau không?
