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Evaluación de la Función de la Administración de Recursos Humanos, Mirtala…
Evaluación de la Función de la Administración de Recursos Humanos
El papel de la administración de recursos humanos
Es
Credibilidad
Tiene
Clientes externos
Internos
Gerente
Colaboradores
Ejecutivos
Directores
Competencia en cambios
Tiene
Desarrollo de competencias
Innovación
Creatividad
Renovación
Competencia en capital humano
Asesorar
Transformar
Debe saber
Competencia para los negocios
Tiene
Aspiraciones
objetivos
Necesidades
Propósito
Necesidades de contar con indicadores del desempeño de resultados
Tiene
Nuevos papeles en la administración
Transformar a los talentos en capitales humanos
transformar el talento de la personas en competencias
Transformar el capital intelectual
Transformar el capital intelectual en resultados del negocio
Auditoria de la función de la administración de recursos humanos
Tiene
Funciones
Análisis de las políticas y practicas del personal
Medir los costos
Medir los beneficios del programa
Comparar eficiencia y eficacia
Sistema de revisión y control
Propósitos
Mejorar continuamente la ARH
Proporcionar realimentación a los especialistas del capital humano
Justificar la existencia propia y el presupuesto de la partida para capital humano
:
Criterios de evaluación de recursos humanos
Son
Objetivos
Grado de estrategia de apoyo de los recusos humanos
Acción afirmativa e impulsora para
alcanzar los objetivo
Tiempo de respuesta para
atender las solicitudes
Relación de costos/beneficios del
departamento de recursos humanos
Eficacia, es decir, el logro de las metas
propuestas con criterios objetivo
Subjetivos
Nivel de cooperación del órgano de capital
humano c
Opinión de los gerentes de línea acerca de la
eficacia de la administración de recursos
Grado de apertura y disponibilidad del departamento de recursos humanos
Actitud y confianza de los trabajadores en el
departamento de recursos humano
Rapidez y eficacias de las respuestas dirigidas al departamento de recursos humanos
Evaluación de la calidad del servicio ofrecido
a los gerentes de línea
Evaluación de la calidad de la información y
la asesoría
Satisfacción o insatisfacción de los clientes,
gerentes de línea y trabajadores
Filosofía y políticas del departamento de recursos humanos
Resultados finales deseables alcanzados, como
prácticas éticas y socialmente responsables
Valor agregado
Son
INVESTIGACIONES EXTERNAS DE
EVALUACIÓN
Es
Aquello que hacen la organizaciones Excelentes sean o no del mismo ramo de actividades
Métodos de la evaluación de la administración de recursos humanos
Son
Técnicas que permiten calcular
cuantitativamente su contribución
Criterios de evaluación
Medidas indirectas del
desempeño de los trabajadores
Medidas del
Desempeño
Medidas del
Acampamiento
Medidas de la Satisfacción de los
trabajadores
INVESTIGACIONES INTERNAS DE
EVALUACIÓN
Puede ser
Permite reunir datos e información, opiniones
y actitudes de las personas involucrada
medio de técnicas de cuestionario
obtener información y tabular resultados
Tipos de investigación
Satisfacción en el trabajo
Clima Organizacional
Opinión
Actitud
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DE LA
FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANO
Puede ser
La evaluación no debe ser objetiva
Evaluar cómo las prácticas de ARH
contribuyen al negocio de la organización
Proporcionar soporte a los esfuerzos de
calidad total de la organización
Proporcionar un estímulo para el cambio
Examinar el valor de las prácticas vigentes de
la administración de recursos humanos
Fomentar la idea de que todos los gerentes
son administradores de recursos humano
Propiciar que los gerentes examinen todo el
sistema de la administración de recursos
humanos
Actuación de la empresa
con responsabilidad social
Contribución con la sociedad
LAS PERSONAS COMO INGRESOS Y NO
COMO COSTOS
Es
Las personas se deben de visualizar de manera diferente con enfoque distinto de auditorias
Componentes de los activos intangible
Son
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Mirtala Ruiz Cabrera