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PSICOLOGIA DEL CONSUMO
se basa en otras disciplinas
Marketing
economía
psicología social
Analiza sus necesidades y preferencias
patrones de compra
Costumbre de consumo
Permite moldear estrategias de marketing
Crear una mejor conexión con el público objetivo
Analiza actitudes y comportamiento para explicar sus reacciones ante
Los estímulos y sensaciones
Estímulos
El ser humano está rodeado de estímulos
Por ejemplo: al hablar el sonido activa al sentido auditivo y cuando finalmente este estimulo es captado por las células receptoras, se genera un proceso mental cognitivo básico conocido como la sensación.
Estas son prescindidas por unas células nerviosas que están en nuestro cuerpo y va a depender mucho de qué tipo de estímulo sea para activarse.
estos son los colores, olores, sonidos, intensidades de la luz, etc
Estas son prescindidas por unas células nerviosas que están en nuestro cuerpo y va a depender mucho de qué tipo de estímulo sea para activarse.
sensaciones
La sensación es uno de los procesos cognitivo básico que atrae las características aisladas de un objeto ya que capta los estímulos sensoriales del exterior mediante nuestros sentidos para que al final la percepción le da un significado
UMBRALES DE LA SENSACION
Umbral Máximo:
Es la mayor cantidad de estimulo que se alcanza
Umbral Diferencial:
Se utiliza el estímulo necesario primordial para captar un campo en la sensación.
Umbral mínimo:
el Mínimo estímulo para la excitación de un órgano sensorial.
PERCEPCIÓN
Un proceso que se realiza en tres fases:
organizacion
Una vez selecciona los estímulos lo clasifica de modo rápido asignándolo un significado que varían según como se han clasificado, obteniéndose distintos significados.
la interpretación
Es la última fase del proceso perceptual que trata de dar contenido a los estímulos previamente seleccionados y organizados.
Selección
Son aquellos que perciben mensajes que están expuesto según sus actitudes, intereses, escala de valores y necesidades.
alcanza con los siguientes sentidos
olfato
olores despiertan emociones
gusto
detectan los sabores
auditivo
interpretar los sonidos recibidos de la publicidad.
táctil
información de las cualidades táctiles como textura, forma y tamaño el cual proporciona una variedad de información del medio.
visual
través de imágenes que se obtienen en la publicidad, las cuales son captados por los ojos
FACTORES CONDICIONANTES DE LA
PERCEPCIÓN
contraste
:
Diferencia entre dos elementos u objetos (que difieren enormemente).
Repetición:
El refuerzo favorece la atención y selección de estímulos.
expectativas
jugar con la mente y los sentimientos del consumidor, de tal manera que su intriga y deseo de conocer el producto o servicio
emplazamiento
:Facilita la exposición del mensaje
provocacion
proporcionar Reacciones fuertes con respecto a un mensaje publicitario
tiempo de exposición
es la mejor medida para evaluar la efectividad de las campañas de marca.
Novedad/ Sorpresa:
Sobrepasar las
expectativas de los agentes
Luz y color:
Mejora la percepción del estímulo
Intensidad
Cantidad mínima para que comience y
desarrolle el proceso de percepción
FACTORES DE LA PERCEPCION
viene siendo el contexto en el que se establece la relación entre el receptor y el estímulo
FACTOR EXTERNO
FACTOR INTERNO
vienen siendo las características o condiciones personales que posee el individuo.
Motivos
intereses y valores
atención
caracteristicas del observador
