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UNIDAD 4: "ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNÍA", JACINTO JAVIER OLIVIA …
UNIDAD 4: "ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNÍA"
EL PRODUCTO AUMENTADO SE ENGLOBA EN 3 NIVELES
NIVEL 2: PRODUCTO REAL
NIVEL 3: PRODUCTO AUMENTADO
NIVEL 1: PRODUCTO ESENCIAL
CONCEPTO DE CREDITO
ENTREGA DE UN VALOR ACTUAL BAJO LA PROMESA DE UNA CONFIANZA DE RECUPERAR ESTE VALOR A FUTURO
CON UN INTERÉS ADICIONAL
BENEFICIOS DEL SERVICIO POSTVENTA
POSIBILIDAD QUE EL CLIENTE NOS VUELVA A VISITAR
MANTENERNOS EN CONTACTO Y/O RELACIÓN CON EL CLIENTE
LOGRAR QUE LOS CLIENTES NOS RECOMIENDEN
INSTALACIÓN
COLOCACIÓN EN EL LUGAR Y LA FORMA ADECUADOS DE COSAS NECESARIAS PARA UN SERVICIO
GARANTÍA
PROMESA DEL FABRICANTE DE QUE SUS PRODUCTOS FUNCIONARÁN CON LOS FINES PROPUESTOS
BENEFICIOS
CREAR SEGURIDAD EN EL COMPRADOR
HERRAMIENTA PROMOCIONAL
PROTEGER AL CLIENTE DE LOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN
EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS CONSTA DE 6 PASOS:
1. GENERACIÓN DE LA IDEA
3. DISEÑO PRELIMINAR DEL PRODUCTO
2. SELECCIÓN DEL PRODUCTO
4. CONSTRUCCIÓN DEL PROTOTIPO
6. DISEÑO DEFINITIVO DEL PRODUCTO
5. PRUEBAS
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTO
ETAPA 1: INTRODUCCIÓN
ETAPA 2: CRECIMIENTO
ETAPA 3: MADUREZ
ETAPA 4: DECLINACIÓN
ELEMENTOS DEL PRODUCTO REAL
PRODUCTO INTRINSECO
EMBALAJE
MARCA
GARANTIAS
FUNCIONAMIENTO
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO REAL
PRODUCTOS DURADEROS
PRODUCTOS NO DURADEROS
PRODUCTOS DE CONVENIENCIA
DEFINICIÓN DE MARCA
DISEÑO SIMBOLICO QUE SIRVE PARA IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE UN VENDEDOR
DEFINICIÓN DE CALIDAD
RASGOS QUE TIENE UN ARTICULO, SU FUNCIONALIDAD, CUMPLIR LO QUE PROMETE, SUPERANDO LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
CARACTERISTICAS DE "DISEÑO"
OBSERVACIÓN Y ANÁLISIS
PLANIFICACIÓN Y PROYECCIÓN
CONSTRUCCIÓN Y EJECUCIÓN
FUNCIONES PRINCIPALES DEL EMPAQUE DE UN PRODUCTO
CONTENER EL PRODUCTO
PROMOCIONAR Y DIFERENCIAR EL PRODUCTO
PROTEGER EL PRODUCTO
DEFINICIÓN PRODUCTO
CONJUNTO DE ATRIBUTOS TANGIGLES E INTANGIBLES
INCLUYE EMPAQUE, COLOR, PRECIO, ETC
BENEFICIO PRINCIPAL
AL DISEÑAR PRODUCTOS, PRIMERO SE DEBE DEFINIR LOS BENEFICIOS PRINCIPALES
DEFINIR LOS SERVICIOS QUE LOS CONSUMIDORES BUSCAN
PRECIO
CANTIDAD DE EFECTIVO QUE SE COBRA POR UN COMPRAR UN PRODUCTO O BRINDAR UN SERVICIO
EL CUAL LOS CONSUMIDORES DAN AL ADQUIRIRLO
LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA DE VALOR CONSISTE EN:
SOCIOS SUPERIORES
COMPAÑIAS QUE PROMUEVEN M.P, COMPONENTES, PARA CREAR UN PRODUCTO
SOCIOS INFERIORES
CANALES DE MARKETING ENFOCADOS EN EL CLIENTE
EL CONFLICTO VERTICAL OCURRE:
DISTINTOS NIVELES DEL MISMO CANAL
EL CONFLICTO HORIZONTAL OCURRE:
EMPRESAS QUE ESTÁN EN EL MISMO NIVEL DEL CANAL
JACINTO JAVIER OLIVIA "61V
JACINTO JAVIER OLIVIA "61V"
JACINTO JAVIER OLIVIA "61V"
JACINTO JAVIER OLIVIA "61V"
JACINTO JAVIER OLIVIA "61V"
