Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Elementos de la Gastronomía y el Turismo: responsabilidad social y…
Elementos de la Gastronomía y el Turismo: responsabilidad social y espíritu de servicio
Motivación
Es un conjunto de factores internos o externos que determinan en parte las acciones de una persona.
Automotivación
Motivación que uno consigue a partir del conocimiento de su funcionamiento y de sus causas
Motivar
Es provocar en otros una energía que les mueva hacia un destino determinado y cuya fuerza o raíz está fuera o dentro
Factores de motivación
Resultados
Participación
Reconocimiento de objetivos
Recompensas
Responsabilidad
Crecimiento
Cultura empresarial o de servicio
Orientada a la satisfacción del cliente o usuario de servicio
Mediante una atención esperada y afectiva por parte de los miembros de la organización
Elementos
Tangibles
Normas
Reglamentos
Código de conducta
Valores institucionales
Intangibles
Creencias
Sentimientos
Actitudes
Valores personales
Conducta
Lesly Lizeth Martínez Urbano 4-1E (4-11)
