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E-Commerce ó Comercio Electrónico
OBJETIVO PRINCIPAL
Permitir acceso a los clientes de cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece.
¿PARA QUE SIRVE?
Distribución, venta, compra, marketing y suministro a través de Internet
¿QUÉ ES?
Es un sistema de compra y venta de productos o servicios a través de internet
Modelos de E-Commerce
REQUISITOS
Entender las necesidades del cliente
Sistema de comunicacion definido acorde a la época
Uso de medios eficientes para ser encontrado
C2C – Consumidor a Consumidor
CARACTERISTICAS
Aprovechamiento de lo existente.
Comprensión cadena de suministro
Asociación
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Comodidad y sencillez
Cualquier persona tiene acceso a éste tipo de mercado
La negociación suele ser directa
Buenos precios.
El producto puede no ser igual a lo descrito.
Los productos carecen de garantías
Puede haber problemas en el envío de un artículo.
Están más sugetas a fraudes y estafas.
B2E – Negocio a Empleado
CARACTERISTICAS
Comunicación interna con sus empleados
Relación comercial de forma interna con sus trabajadores.
Crear el concepto de oficina en casa
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Reducción de costos
Aumento de la competitividad de los empleados
Formación continua
Seguridad en la forma de pago
Fallos en el sitio web
Intermediarios
Hackers
B2B – Negocio a Negocio
Ventajas Y Desventajas
Inesesario crear nuevas campañas constantemente.
Clientes por largo tiempo.
Campaña direccionada a una cantidad de clentes determinada.
Descuento para sus clientes que son entregados al por mayor.
Ventas generadas por medio de una empresa B2B
Los clientes son limitados
B2C – Negocio al Consumidor
CARACTERISTICAS
Actuación sin intermediarios
Reducción de precios y la reducción de costos
Métodos de pago
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventas más simple
Mayor frecuencia de compras
Utilización de servicios proporcionados por otras empresas
Posibilidad de reclamaciones
Intentos de fraudes internacionales
Comisiones de cobro elevadas
CARACTERISTICAS
Buscador de productos
Listado de productos
Disponibilidad de Stock
Catalogo de Precios
Integración de un ERP
IGE Autor: Alina Hernández Villeda