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Questionnaire de satisfaction pour les groupes - Coggle Diagram
Questionnaire de satisfaction pour les groupes
1- Infos du groupe
Date de la visite
Code postal / Commune
Durée du trajet
Moyen de transport
Comment avez-vous connu le CIR ?
Visite CIR uniquement / CIR et château
Quel typologie de groupe ?
2 -Type de groupe
Scolaire
jusqu'à la sixième
de la cinquième au lycée
Adultes
Séniors
Associatif
Centre de loisir
3 - Questions par type de groupe / encart
3.1 - Questions communes à tous
Nombre de visiteurs dans le groupe
Choix du type de visite : libre ou accompagnée
Avis sur la qualité d'accueil
Aimabilité et courtoisie
Réponses réactives
Pertinence des infos données
Propreté de la structure
Avis sur l'organisation de la visite
Temps de visite
Circuit / organisation de la visite
Taille des groupes
Qualité de l'accompagnement des médiateurs
Qualité des outils de médiation
Commentaire sur la médiation
3.2 - Questions concernant un certain type de visiteurs
Scolaire
Combien de classes
Quel(s) niveau(x)
Correspondance entre la visite et le niveau scolaire des enfants (dans avis sur l'organisation de la visite)
Centre de loisir
Age des enfants en niveau scolaire (primaire, collège, lycée)
Correspondance entre la visite et le niveau scolaire des enfants (dans avis sur l'organisation de la visite)
Associatif
Qui étaient les personnes composant le groupe
Enfants
Ados
Adultes
Séniors
Familles
4 - Questions communes / évaluation finale
Note du CiR sur 5
Recommandation de la visite (oui/non)
Commentaire sur l'ensemble de l'expérience de visite (soucis d'amélioration)