INVESTIGACIÓN DE MERCADO
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FACTORES SON:
EJEMPLO 1
ACNielsen en el
mundo
ALCANCE Y NATURALEZA
El carácter rápidamente cambiante del medio
Es que la crisis económica y social por la que atraviesa América Latina es desde hace varias décadas
Toda institución requiere de información acerca del mercado y sus competidores que les ayuda tomar decisiones
Es la reunión,registro y el análisis de todas las actividades de las empresas y instituciones en general.
Es una de las firmas
más prestigiada y reconocida
Identificar los cambios en
las tendencias de los consumidores
Aplico el método de investigación documental
para dar recomendaciones.
EJEMPLO 1.2 El acceso inalambrico a internet
Están en constante evolución debido tanto a
la investigación y desarrollo de productos y servicios.
En México, existen más de 600 sitios públicos proporcionan acceso inalámbrico a Internet
3Com decidió conservar y adaptar dos plantas
de ensamble en China y México
El cual posibilita crear redes que vinculen hasta cinco computadoras portátiles.
El incremento en el número de competidores
EJEMPLO1.3 La producción mundial de aparatos televisores
Hoy, muchos productos y servicios enfrentan una competencia poderosa
La televisión ocupa una posición especial en el hogar,
Los modelos más vendidos siguen
siendo los CRT.
Se espera que para 2010 la producción mundial de pantallas planas
crezca hasta los 128 millones
Ante esto se hace
necesaria una investigación de mercado
Lectura 1.1 Situación de la investigación de mercados
en América Latina
Los clientes empezaron a exigir que el nivel de la investigación de mercados en América Latina fuera comparable con el de otros países
Donde las agencias transnacionales han promovido una segmentación del mercado en áreas de investigación como opinión pública
Pero los avances en América Latina han sido lentos y escasos
En México se esta trabajando en
investigación de mercados sobre temas empresariales,
SUS USOS SON:
Desarrollo de un plan de acción donde las investigaciones son :
De evaluación de los resultados y aplicación de medidas correctivas
Determinar sus objetivos
De precios.
De distribución
De líneas de productos y servicios
De promoción, ventas y publicidad
EL METODO CIENTIFICO
Diferencias importantes entre el método científico
y los no científicos
Problemas para aplicar el método científico
Permite eliminar muchos de los elementos que distorsionan el ejercicio de
búsqueda objetiva
Reduce el peligro de seleccionar entre
cursos alternos de acción equivocados
La objetividad del investigador
La exactitud de la medición
La naturaleza continuada y completa de la investigación
Gran complejidad de la materia
Dificultad para obtener mediciones exactas
EJEMPLO 1.4 Medición de la audiencia de Internet
. El proceso de medición puede influir sobre los resultados
Dificultad en el uso de experimentos para probar la hipótesis
La predicción exacta es difícil
Objetividad del investigador
Pasos a seguir en el método científico
Observación del fenómeno.
Formulación de la hipótesis
Prueba de la hipótesis
Predicción del futuro
CONSIDERACIONES ETICAS
Son el uso de herramientas cuyo objetivo es llegar
hasta las razones más profundas que tienen los consumidores para comprar determinados bienes y servicios.
LA SELVA CAFE
Surgió como un novedoso concepto de cafeterías pequeñas y café orgánico gourmet
Es una cooperativa demás de 1300 familias indígenas productoras de café
Su misión es buscar el beneficio económico y social de los
pequeños productores indígenas
Es una sociedad anónima de
capital variable
Ha diseñado una mezcla de ambiente europeo con el de México antaño.
Su producto es de calidad gourmet,
cultivado y procesado sin agro químicos
La clientela es una mezcla de
estudiantes, ejecutivos, empresarios, intelectuales y familias
Su objetivo es medir el potencial de la zona para la nueva cafeteria.
Diana analizó a fondo un
estudio de mercado que efectuó una agencia local de Tuxtlan
CARTA DE CAFES
LA MEZCLA DE LA CASA.
LACANDONA EXPRESS
ECOSELVA DESCAFEINADO
UNIÓN DE LA SELVA
SIERRA MADRE
RESULTADO DE ESTUDIO DEMOGRÁFICO
El consumo de café en cafeterías durante el último mes fue de 41% de la población.
El 71% de los encuestados dijo que “definitivamente sí la visitaría”, y el 26% dijo que “probablemente sí la visitaria.
El 71% dijo que visita las cafeterías entre siete y un día a la semana. El 29% acostumbra asistir a las cafeterías entre una y dos veces al mes.
Los días a la semana que acuden con mayor frecuencia son: 62% los sábados y 44% los viernes, mientras
que 18% va los miércoles
IBOPE y
ACNielsen midieron la audiencia de Internet en México
Mediante una muestra de más de cinco mil usuarios de la red
Los cibernautas participantes recibieron un CD-ROM con un software
