Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelos de linea de espera - Coggle Diagram
Modelos de linea de espera
Modelos
LLegada
Disciplina de lineas de espera
Cola de espera
Instalación de servicio
Objetivos
Aplicar el modelo para encontrar la capacidad de servicio y obtener el mejor resultado
contribuir a la toma de decisiones
determinar el numero promedio de unidades que requiere la empresa
determinar el impacto que generara lasposibles alternativas
Elementos
Filas de espera
poblacion de clientes
servidores o canales
reglas de prioridad
Estructura
linea de espera de canal unico
distribucion de llegada de poisson
distribucion de tiempo de servicio
disciplina de colas
operacion constante
Costos de linea de espera
las decisiones se basan en evaluaciones subjetivas de las caracteristicas de operación
uso de lineas de espera
busca aspectos mas importantes que intervienen en las colas de espera
tiempo promedio de espera
porcentaje de clientes
Caracteristicas
longitud de la fila
numero de clientes en el sistema
tiempo de espera
tiempo total del sistema
utilizacion de las instalaciones de servicio