**Por se tratar de um tema complexo, desenhamos um processo interno formal envolvendo os setores comercial, engenharia e arquitetura para definir a forma de trabalho. Foi necessário definir o escopo do que pode ou não ser personalizado, uma vez que isso impacta diretamente no cômputo e orçamentação de suprimentos, atendimento ao projeto arquitetônico legal aprovado pelo urbanismo e os prazos para realização de cada tipo de personalização, para garantirmos a reprogramação de serviços e entrega do empreendimento na data prevista. Antes de cada lançamento definimos os prazos máximos para solicitação de personalização de serviços como hidráulica, elétrica, revestimentos, alvenaria, de acordo com o cronograma da obra