Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

客服主選單, D.專屬優惠, 現有LINE圖文選單, 代訂客服機器人, VIP優惠, 真人客服, 61753f93-9c5e-48a4-9932…

- - - - 連結：戒指館
    - - 按鈕文字：▸我想找可調式戒指
        連結：可調式戒指/大戒圍
      - 按鈕文字：▸我想找尾戒
        連結：尾戒
      - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：商品問題
  - - - 圖片：打個鑽圈
      - 連結：專欄文章/耳環戴法大解密
        按鈕文字：▸點我看教學
    - - 圖片：日安花室
      - 連結：專欄文章/耳環戴法大解密
        按鈕文字：▸點我看教學
    - - 連結：教學影片
        按鈕文字：▸點我看教學影片
      - 圖片：旋轉水鑽
    - - 圖片：光陰獨白
      - 連結：專欄文章/耳環戴法大解密
        按鈕文字：▸點我看教學
  - - - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：商品問題
    - - 圖片：純鋼圖片
      - 連結：官網純鋼專區
        按鈕文字：▸點我看純鋼飾品
    - - 圖片：醫療鋼針圖片
      - 連結：官網醫療鋼針專區
        按鈕文字：▸點我看醫療鋼針耳環
    - - 圖片：純銀圖片
      - 連結：官網純銀專區
        按鈕文字：▸點我看純銀飾品
  - - - 連結：夾式專區
    - - 按鈕文字：▸逛逛可改夾專區
        連結：耳夾
      - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：商品問題
      - 按鈕文字：▸逛逛耳骨夾專區
        連結：耳骨夾
  - - - 圖片：純銀轉珠耳環
        圖片上文字：厚耳垂選這裡
        耳針長度約8mm
        
        連結：轉珠純銀
    - - 圖片：醫療鋼針耳環
        圖片上文字：薄耳垂選這裡
        耳針長約6mm
        
        連結：醫療鋼針
  - - - 連結：醫療鋼針
    - - 按鈕文字：▸醫療鋼「粗針」選這邊
        連結：醫療鋼粗針專區
      - 按鈕文字：▸醫療鋼「細針」選這邊
        連結：醫療鋼細針專區
      - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：商品問題
- - - - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：如何購買
      - 按鈕文字：▸開始購物
        連結：官網
  - - - 圖片：官網下單流程圖
      - ▸ 點選商品、選擇商品顏色/尺寸後，點選〈加入購物車〉
        ▸ 點選〈購物車圖示〉並點選〈結帳〉
        ▸ 可直接選擇以LINE或FB帳號快速登入會員
        ▸ 確認配送方式、付款方式及訂購/收貨人資訊
        ▸ 付款、完成購物
        
        按鈕文字：↺回上一層
        機器人：如何購買
        
        按鈕文字：▸開始購物
        連結：官網
    - - 機器人：代訂客服
  - - - 按鈕文字：▸開始購物
        連結：官網
      - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：如何購買
  - - - 按鈕文字：▸點我加入會員
        連結：官網
      - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：如何購買
- - - - 連結：會員中心/訂單紀錄
        
        彈跳視窗-官網顧客行銷
        訂單狀態說明：等待付款／等待出貨／配送中／取貨完成
    - - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：訂單問題
      - 按鈕文字：▸查詢訂單
        連結：會員中心/訂單紀錄
      - 按鈕文字：真人客服
  - - - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：訂單問題
      - 按鈕文字：真人客服
        機器人：真人客服
  - - - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：訂單問題
      - 按鈕文字：真人客服
        機器人：真人客服
      - 按鈕文字：我的訂單有預購商品嗎?
        
        圖片：預購圖示
- - - - 影片：教學影片
    - - 圖片：教學示意圖
    - - 圖片：說明圖
  - - - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：退貨問題
      - 按鈕文字：真人客服
        機器人：真人客服
      - 按鈕文字：訂單查詢
        連結：導入官網訂單資訊
    - - 連結：常見問題（退貨及退款）
  - - - 連結：常見問題（退貨及退款）
    - - 按鈕文字：真人客服
        機器人：真人客服
      - 按鈕文字：↺回上一層
        機器人：退貨問題
      - 按鈕文字：訂單查詢
        機器人：退貨問題
- - - - 官下下單流程圖+文字字說明
        
        回上一層(如何訂購)
        
        回主選單
        
        逛逛官網
        
        熱銷TOP30
- - - - 再麻煩您提供以下資訊：
        👉瑕疵商品清楚近照
        👉訂單號碼
        👉訂購人電話&姓名
    - - 滴釉飾品
      - 復古金飾品
      - 金屬焊點刮痕
      - 天然石紋路
      - 耳針發黑
      - 包類商品
      - 耳針彎曲
      - 尺寸誤差
      - 色差
        
        回上一層
        
        回瑕疵問題
      - 溢膠／鑲鑽移位
        
        聯繫客服
  - - - 常見問題(回到主選單)