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Analyse de situation 1 : Madame (Mme) Trichard, Je garde un comportement…
Analyse de situation 1 : Madame (Mme) Trichard
Etape 1 : La porte de sa chambre est fermée
Je frappe
Je m'assure que Mme Trichard est bien dans sa chambre
Je frappe une seconde fois à la porte
Je me présente à la patiente : "Bonjour Mme Trichard, je m'appelle Jean-Baptiste, je suis étudiant en pédicurie-podologie"
Je lui parle de manière audible et rassurante pour ne pas l'effrayer
Je me renseigne sur Mme Trichard (malentendante ?)
Je m'assure que Mme Trichard ne soit pas déjà en soins
Je contacte du personnel de l'EHPAD
Mme Trichard est peut être occupée, en présence de sa famille
Je respecte la situation et j'informe mon formateur de l'impossibilité d'effectuer le soin
Etape 2 : Mme Trichard ne réagit pas
Je contacte les infirmières
Je vérifie que ma patiente soit seulement endormie
Je demande aux infirmières si je peux réveiller Mme Trichard
Je réveille Mme Trichard
D'une voix calme et posée
Je m'approche doucement
Puis-je établir un contact corporel avec Mme Trichard ?
Je retire mon masque l'espace d'un instant pour montrer mon visage, amical et souriant
Je m'informe de l'état de fatigue de Mme Trichard
Que faire en cas de décès ?
Etape 3: Mme Trichard réagit mais parait se sentir
menacée : elle sursaute, ne parle pas et se recroqueville
Je me présente une seconde fois
Je commence un dialogue avec le sourire
Je demande à être accompagné par une personne connue de Mme Trichard
Je rassure la patiente en lui montrant ma blouse et en lui expliquant que que je fais partie du corps médical
Je lui ré-expose mes compétences et la raison pour laquelle je suis là aujourd'hui et lui explique que c'est pour son bien
Je ne force pas Mme Trichard à se faire soignée. C'est son droit
Je la rassure, je passe un peu de temps sans faire le soin et sans mes outils (qui pourraient effrayer)
Je demande à la patiente si elle a déjà eu un soin de pédicurie
Etape 4 : le soin commence mais Mme Trichard est désorientée et prend une attitude de retrait et montre des signes d'impatience
Je m'informe avant de la pathologie de Mme Trichard
Je préviens Mme Trichard que le soin va commencer
J'essaie d'estimer le temps du soin pour en informer Mme trichard
Je tente de garder un contact verbal et visuel avec la patiente
Je gagne la confiance de Mme Trichard
Je lui demande si elle n'a pas besoin d'aller aux toilettes avant le début du soin
Je réponds à ses éventuelles interrogations
Je l'informe de tous mes faits et gestes. Je décris le soin
Mme Trichard a t-elle Alzheimer ?
J'ai besoin que Mme Trichard se détende pour pouvoir effectuer un soin de qualité et en sécurité
Mme Trichard est sous anti-coagulant !!
Je garde un comportement rassurant du début jusqu'à la fin
Je suis à l'écoute de Mme Trichard
Je peux faire une pause dans le soin pour détendre Mme Trichard
Je peux utiliser l'humour pour détendre la patiente
Je fais attention à mon attitude et à mon langage
Je garde une posture professionnelle