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Marco de referencia - Coggle Diagram
Marco de referencia
Sesgo cognitivo
Desviación en el proceso mental
Provoca distorsiones
Efecto psicológico
Son juicios inexactos
Son interpretaciones ilógicas
Marco de referencia en el analisis del consumidor
Ambiente del consumidor
Afectos y cognición del consumidor
Comportamiento del consumidor
Niveles de análisis
Sociedades
Segmento del mercado
Industrias
Consumidor como individuo
Toma de decisiones
Se emplean varios recursos
Cursos de acción alternativos
Se lleva a cabo una elección
Se conduce a los objetivos deseados
Son impulsadas por una necesidad
Requisitos
Una persona
Recursos (Tiempo, energía, dinero)
Varios cursos de acción
Un problema
Si hay muchas opciones
Es más difícil elegir
Costo de oportunidad
Se realiza el sacrificio de una cosa por otra
Es la alternativa con mayor valor sacrificada
Es una alterativa
Se toma una decisión
Se divide en niveles
De masas
Organizacional
De grupo
Interpersonal
Intrapersonal
Proceso
Desarrollar las alternativas
Analizar las alternativas
Ponderar criterios
Seleccionar una alternativa
Identificar los criterios de decisión
Implementar una alternativa
Identificar el problema
Evaluar la decisión
Conflicto
Son conductas inaceptables
Clasificación de los conflictos
Conflictos laborales
Externos
Internos
Disfuncionales
Funcionales
Intrapersonales
Interpersonales
Destructivos
Constructivos
