Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
спеціаліст з прийому гостей (туристів) - Coggle Diagram
спеціаліст з прийому гостей (туристів)
інтелектуальні
володіння іноземними мовами (англійська та українська) на розмовному рівні
вміння швидко навчатися
вміння сприймати та засвоювати велику кількість інформації
знання туристичних напрямків
знання працівником території, на якій приймає туристів
широкий кругозір
функціональні
вміння знаходити підхід до кожного споживача
вміння спілкування англійською та українською мовами на впевненому розмовному рівні
вміння орієнтуватися в напрямках, призначених для ознайомлення туристам
знання місцевих особливостей країни, в якій працівник приймає туристів
вміння формувати туристичні маршрути
знання формальностей в туризмі
мати ораторські здібності
вміння "бути другом" для клієнта
знання та володіння технікою прийому гостей
володіння навичками психологічного впливу на споживача
соціальні
вміння знаходити спільну мову зі споживачами
володіння стресостійкістю
вміння знайти вихід із складної ситуації
креативність
толерантність
вміння приймати рішення
орієнтація на споживача та його потреби
вміння взаємодіяти з людьми
гнучкість мислення
привітність
навички самоорганізації
вміння розв'язання конфліктних ситуацій