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Tatiana Loureiro - Fluxo de Bot - Coggle Diagram
Tatiana Loureiro - Fluxo de Bot
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Tag Cliente Ecommerce
Loja Física
Shopping Iguatemi
Tag Cliente Loja Física
Shopping Villa Lobos
Tag Cliente Loja Física
Goiânia
Tag Cliente Loja Física
Outros
Financeiro e RH
Marketing
Central de atendimento
Trocas, Devoluções e SAC
Dúvidas
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Produto com defeito
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Fluxos
Finalização de ticket
Nota
Onde uso isso depois? Onde pego essa info? Pra que serve?
Ideia: Reclamação / Troca / Devolução / Conserto / Envio Errado / Dúvida / Compra / Outros
Tag
Finalizado com sucesso
Finalizado sem sucesso
Tags
Cliente Ecommerce
Cliente Loja Física
MIA
Ativação de cliente FDS
Ativação de clientes antigos
Campanha Promocional de Venda
Ativação de clientes lojas físicas
Caracteristicas do destinatario
Sexo
Feminino
Masculino
Relacionamento
Cliente Novo
Cliente Antigo
Loja
Iguatemi
Villa Lobos
Goiânia
Ecommerce
Classificação
Cliente VIP
Cliente New In
Cliente de Promoção
Cliente Nó Mestiço
Cliente Spike
Observações
Campo aberto p/ inserir produtos e infos add
Numeração
G
M
P
GG
PP
Equipe
Central de Atendimento/ SAC
Tati Arruda
15 minutos para reposta
Marketing
Camila
1 hora para reposta
Vendas
Natália
15 minutos para reposta
Financeiro
Vinicius
1 hora para reposta
Horário de atendimento: Seg À Sex das 9:00 às 18:00