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Introduction au Management du Risque - Coggle Diagram
Introduction au Management du Risque
La gestion des risque
Le discipline de l'identification et de l'évaluation et de l'hiérarchisation de danger en fonction de leur probabilité et leurs conséquences pour le traiter métodiquement de manière coordonée et économique afin de réduire la probabilité des événements redoutés et de réduire les impacts éventuels.
Definition du risque
Sens commun
Possibilité ou probabilité d'un événement considéré comme un mal ou un dommage
Approche socio-philosophique
Le risque dépend de ce qui le regarde. Pour certain c'est faible, pour autre ce pourrait être grave. Ainsi, il faut trouver les meilleurs compromis.
Approche entrepreneurial
Le risque est le coexistant d'un aléa et d'un enjeu
Aléa : Les conséquences des actions qui ne sont pas totalement prévisible
Enjeu : L'espoir de gain et/ou la crainte de perte
Approche mathématique
r = p1 C1 + p2 C2 +… + pn Cn = Σpi Ci.
Définition ISO 3100
Le risque est l'effet d'incertitude sur l'atteinte d'un objectif ou la combinaison entre la probabilité d'un évènement redouté et son impact.
Composant d'un risque
Un enjeu
La menace/le danger
Facteurs de transformation d'un danger en risque
Un danger
Sa probabilité
Sa gravité
Son acceptabilité
Techniques d'analyse des risques
Sélection des techniques
Caractéristiques
Justifiée et adaptée à la situation ou à l'organisation considérée
Résultats doivent se présentent sous une forme permettant le meilleur compréhension de la nature de risque et le traitement.
traçable, reproductible, vérifiable
Facteurs applicables
Objectifs de l'étude
Besoin de décideurs
Type de risque
Amplitude potentielle des conséquences
Degré de compétence et les besoins de ressources
Disponibilité de l'information
Exigences réglementaires et contractuelles
Identification
Méthodes
Analyse par arbres (des pannes, des évènements des causes)
Complétée par un traitement mathématique
Permettre de quantifier la probabilité d'occurence d'un évènement indésirable ou d'un évènement redouté.
Permettre la combinaison de défaillances simples et de leur probabilité d'apparition
Représenter graphiquement
les combinaisons possibles d'évènements qui provoquent la réalisation d'un évènement indésirable prédéfini
Très utilisé dans les études de sécurité et de fiabilités des systèmes
Analyse des modes de défaillance, de leurs effets combinés et de leur criticité (AMDEC)
Collective
: les différents participats représentent des points de vue ou expertises divers et ont un povoir décisionnel pour engager le cas échéant des mesures correctives
Systématique et exhaustive
: assuré par l'examen de chaque mode de défaillance pour tous les composants du système
Porter sur un produit, un service, un système, un processus
Les indices sont définis par le client, l'entreprise fixe un seuil d'acceptabilité -> au dessus duquel toute criticité doit être réduite
La détermination de la criticité d; un mode de défaillance = indice de fréquence x indice de gravité x indice de détection
Se distinguer de l'AMDE par une quantification portée par la notion de criticité
Outil de sûreté de fonctionnement et de gestion de la qualité
HAZOP (Hazard and Operability Study)
1) l'utilisation des mots clés représentant des déviations par rapp aux valeurs nominales
2) Les déviations sont passées en revue -> mettre en évidence leurs causes, leurs conséquences, les moyens de détection et les actions correctrices
3) Les déviations potentiellement dangereuses sont ensuite hiérarchisées selon le couple (fréquence, gravité), afin de déterminer les actions futures à engager
Ne considére plus des modes de défaillance -> la déviations potentielles des principaux paramètres liés à l'exploitation de l'installation
Méthode
qualitative
, reposant sur des mots-clefs, équipe multidisciplinaire
L'identification et l'évaluation des situations pouvant représenter un risque pour le personnel ou les équipements -> le déploiement des moyens (procédés, équipements) de prévention adéquats
Plus utilisé pour l'analyse des risques industriels
MOSAR
Découpage par
zones géographiques
catégories de fonctions
But : rendre l'éntité complexe à étudier en
sous-unités (sous-systèmes)
plus simples
Réalisé dans 10 étapes et 2 modules
Analyse préliminaire de risque (APR)
Méthode préliminatire, bon rapport coût/bénéfice
Réalisée avant le développement d'un projet -> peut d'information disponible
Identification est effectuée par une analyse détaillée du matériel et des logiciels, de l'environnement, ainsi que des utilisations et des applications anticipées
Identification des sources de danger d'une activité
L'énvironnement
La documentation : la notice
L'équipe : La suffifance de nombre des personnes dans l'équipe
L'organisation : le rôle de chacun doit être précis
Les dispositifs techniques : les matériels
La phase la plus délicate -> pad de bonne analyse sans une bonne appropriation de la configuration et des sources de danger
Le principe de précaution
Définie lors du sommet de Rio de 1992
Malgré l'absence de certitudes, à un moment donné, dues à un manque de connaissances techniques, scientifiques ou économiques, il convient de prendre des mesures anticipatives de gestion de risques à l égard des dommages potentiels immédiats et futurs sur l'environnement et la santé.
En France : la loi Barnier de 1995
"L'absence de certitudes, compte tenu des connaissances scientifiques et techniques du moment, ne doit pas retarder l'adoption de mesures effectives et proportionnées visant à prévenir un risque de dommages graves et irréversible à l'environnement à un
coût économiquement acceptable
En parrallèle, il faut continuer la recherche pour lever le doute (Principte d'action et non d'inaction)
Prévention =x précaution
Prévention
Risques avérés, démontrée ou suffisamment connue
Précaution
Risques hypothétiques, non encore confirmés scientifiquement, mais dont la possibilité peut être identifiée à partir de connaissances empiriques et scientifiques.
Le recours au principe de précation n'est donc justifié que lorsque trois condition préalables sont remplies
L'identification des effets potentiellement négatifs
L'évaluation des données scientifiques disponibles
L'étendue de l'incertitude scientifique
Probabilité d'occurence
Trois approches
Quantitative (base de donées)
Il faut justifier la valeur est bien representative de la configuration (fabriquant, temps, entretien, taux d'utilisation, environnement)
Base de données avec certain nombre d'évènements et les conséquences pour donner certaines nombre des valeurs
Qualitative
Définier la défaillance selon la catégorie de probabilité (peu probable, moyennement probable et fortement probable)
Déterministe
On suppose systématiquement les défaillances de l'équipement sans chercher la probabilité
Gravité
Impact de la gravité
Financier
Délai
Sanitaire
Environnemental
Humain
Sociétal
Médatique
Deux approches pour mesurer la gravité
Quantitative (base de données)
Délai : quantifier les coûts de marge pour l'aléa
Coûts : quantiifier le délai pour atteindre l'objectif aux maximum possible
Qualitative
Permettre de fixer le seuil acceptabilité
Le seuil d'acceptation
L'acceptabilité
Respect de la réglementation
Contexte sociétal
Contexte culturel
Contexte économique
Contexte politique
L'acceptabilité est fluctuant, le seuil peut évolue au cours du temps et en fonction de plusieurs facteurs
Comment déterminer le seuil d'acceptabilité?
faire des enquêtes
Le plan d'action
Revenir de la zone rouge à la zone verte -> plan d'action immédiat, prioritaire
Revenir de la zone orange à la zone verte -> plan d'action corrective, amélioration
Objectif SMART
Spécifique : Définir précisement quant à ce qui doit être fait, par qui et comment
Mesurable : dont la quantité et la qualité doivent pouvoir être évaluée précisement
Acceptable/attaignable : les objectifs fixés soient à la hauteur des ambitions de ses collaborateurs tout en restant accessibles en termes de moyens, compétences, connaissances, etc
Réalisable : envisageable et suffisamment motivants
Temporellement définis : défini et délimité dans le temps
Manager les risques en PDCA
Plan (prévoir) : Identification des sources de dangers sselon une méthodologie
Do (faire) : analyse du risque, définition des mesures de protection
Check (vérifier l'efficacité) : retour d'expérience, mesures et indicateurs, comparaison des résultats par rapport aux objectifs
Act (améliorer) : mettre en oeuvre les actions, désiger le pilote, definir l'objectifs, déterminer l'écheance, les ressources, les mesurer d'efficacité