Considero que Robert no usó de manera correcta el liderazgo transaccional, porque el no supo aplicar competencias para la efectividad, debido a que desconocía de como comunicarse de la manera correcta, Robert era muy descortés al momento de dar mensajes y sus empleados, además de que nunca le respondían por esa actitud que mostraba, sumado a todo lo demás realizo despidos injustificados faltando a la ética de la empresa. Aun teniendo el conocimiento de realizar las cosas mal, Robert fue muy testarudo y obstinado; y mantuvo su actitud desafiante todo el tiempo, no logro motivar a nadie, ni él se sentía motivado en el trabajo, como consecuencia, sus empleados no recibían recompensas y solo reciban castigos y reprimendas.