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Inteligência Competitiva, Provavelmente o passo mais importante no ciclo,…
Inteligência Competitiva
Origem da IC
Teve origem na Segunda Guerra mundial, além de ser um momento marcante no que diz respeito ao jogo político da época, tivemos um grande avanço na tecnologia principalmente com foco em informática e a criação da internet para a comunicação nacional e internacional.
A partir dessa época, onde entra a IC?
Vários autores americanos que eram percursores do conceito na área, são antigos colaboradores da CIA. São especialistas em coletar, processar, analisar e usar a informação externa afim de objetivos estratégicos.
Apesar do conceito de inteligência aplicado aos negócios não ter essa conotação de "espionagem", que é uma atividade secreta e ilegal, sua origem é essa.
Inteligência - Conceitos
A partir do conhecimento adquirido, devemos compreender que precisamos dar uso a ele, isto é, não podemos somente ficar com ele guardado, pois ele de nada servirá
O conhecimento por si só de nada vale, mas o conhecimento capaz de ser aplicado em prol de algo é inteligência. (Henryque)
Além de ser levado em conta as experiências vividas a fim de auxiliar na tomada de decisões para alcançar determinados objetivos.
A inteligência possui um objetivo de especificar, avaliar a situação vigente com o intuito de saber como a mesma difere do objetivo e, pôr em prática uma série de operações para reduzir a diferença.
Características
Basicamente, se tratando do meio de oranizações a inteligência competitiva tem como a atividade de monitoramento do ambiente externo da empresa, para que assim haja uma coleta de informações que sejam relevantes para o processo de tomada de decisão da organização.
Um exemplo de forma de feedback que pode ser utilizado para abranger, evoluir e compreender o que precisa ser melhorado em uma empresa é o Reclame Aqui.
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5° Passo: FeedBack
A avaliação da resposta dos tomadores de decisão e da gestão é crucial para determinar o sucesso do esforço de IC
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Desenvolver uma comunicação eficaz, entrevistas e
técnicas de apresentação
Conhecer a estrutura organizacional, cultura e ambiente
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