Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Гід-екскурсовод - Coggle Diagram
Гід-екскурсовод
Екскурсовод повинен володіти
основи протоколу та етикету
граматикою та стилістикою української та іноземної мови
теорією міжособистісних комунікацій
технікою публічних виступів
основами психології
основи конфліктології
основами організаційної культури
основами педагогіки
основами логіки
Екскурсовод повинен вміти
використовувати методичні прийоми показу, розповіді та спеціалізовані методичні прийоми
використовувати прийоми техніки ведення екскурсії
працювати в складі групи над створенням нової екскурсії
складати індивідуальний текст екскурсії
оформлювати необхідну документацію та складати звіти
використовувати принципи диференційованого підходу до екскурсійного обслуговування
користуватися спеціалізованою термінологією щодо туристично-екскурсійної тематики
надавати первинну медичну допомогу
Екскурсовод повинен знати
Нормативну базу і стандарти, які регулюють надання екскурсійних послуг в Україні
Історію, культуру, географію регіону
Правила обслуговування на пішохідних, транспортних та комбінованих екскурсійних маршрутах
Правила обслуговування на міських та позаміських екскурсійних маршрутах
Інструкції о правилах поведінки туристів на транспортних засобах
Схему дій на випадок непередбачуваних ситуацій
Основні екскурсійні об’єкти і місцевості регіону в історичному, географічному особистісному і культурному аспекті, в тому числі експозиційний матеріал музеїв та виставково-культурних центрів
Іноземну мову (основної клієнтури)
Екскурсовод зобов'язаний
Постійно вдосконалювати знання та навички з професійної майстерності
Виконувати правила внутрішнього трудового розпорядку
Виконувати правила і норми охорони праці