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打造忠誠會員 - Coggle Diagram

- - - - 870萬人
    - - 1300萬人
    - - 咖啡寄杯，成長快速
  - - - 內容
        
        轉盤、抽籤、刮刮樂
      - 效益
        
        增加消費機會
    - - 內容
        
        牛來運骰 (比大小，換現金抵用券)
      - 效益
        
        MGM，舊會員拉新會員
    - - 內容
        
        Farm牛吃草 (點數→種子→獎品)
      - 效益
        
        30分鐘需關注一次，解決一次性參與
        
        以數據進行個人行銷
        
        可立即兌換，完整體驗
  - - - 場、貨、人 → 人、貨、場
    - - 體驗
      - 獎品兌換率
- - - - 25-35 歲女性
    - - 臉書社團，根據顧客需求提供商品
    - - 促進顧客互動，活絡社團，增加回購率
  - - - 每月抽出模範生
      - 辦活動，認識朋友
    - - 社團優先亮相
        
        給予尊榮感
        
        提前市場測試
    - - 老闆
        
        班長
      - 員工
        
        幹部
      - 顧客
        
        同學
- - - - 註冊會員，贈送線上、線下折價券
    - - 策略
        
        依據不同顧客，提供不同產品及服務
      - Omni CRM
        
        黑、紅、白卡
        
        9大族群
        
        潛水客、流失客
    - - 增加體驗，贈送線上折價券
  - - - 數位宣傳