Valoración y diagnostico
Registro del Servicio
Si el equipo se tiene que quedar contigo por varios días para la reparación verifica lo siguiente
:
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Contraseña de desbloqueo
Problema que presenta
Ubicación exacta de rayones o golpes
Diagnósticos Esta encaminado a dos acciones posibles
Mantenimiento de software
Mantenimiento de hadware
Presencia de virus Lentitud al iniciar
Bajo rendimiento en ejecución de software
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Mal funcionamiento del teclado touch pad o monitor
Mantenimiento de hadware
Averías en el cargador o la batería Falla en los puertos
Sobre calentamiento del microprocesador Si el equipo no enciende
Valoracion
Realiza un presupuesto aproximado de la reparación y bríndasela al cliente
Si el cliente tiene dudas sobre la causa del problema o las acciones que propones resuelvelas sus dudas amablemente
Pídele al cliente la póliza de garantía del equipo y verifica que la fecha de vencimiento no halla expirado