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proceso de reparación de laptops :white_flower: - Coggle Diagram
proceso de reparación de laptops :white_flower:
Investigación con el cliente
Antes de inspeccionar el equipo el equipo debes hablar con el cliente .
debes preguntarle al cliente que es lo que le ocurrió al equipo o si esta dejo de funcionar sin ningún motivo
saber cual es el propósito de la reparación
debemos saber con que sistema operativo trabaja
inspección rápida
Debemos determinar si es necesario un mantenimiento de software o hardware
debemos verificar el funcionamiento del teclado , el mouse pad , puertos USB , botón encendido , cargador pantalla y carcasa . por el lado del hardware.
si el hardware falla debemos desarmar la laptop para limpiar todos los sistemas ,cambiar componentes dañados
Si el hardware esta en buen estado , debemos inspeccionar el software mediante la revisión de la saturación del disco duro, la presencia de virus y si esta tiene problemas debemos resetear el pc.
