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Técnicas de Entrevista - Coggle Diagram
Técnicas de Entrevista
Conceito:
forma de comunicação interacional que busca informação objetiva, planejada e séria
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tipos
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Avaliação de desempenho
quando as duas partes se concentram em conhecimentos, desempenho, habilidades ou comportamentos do entrevistado.
Aconselhamento
o entrevistador se esforça para ajudar o entrevistado a ter insights ou pensar em possíveis formas de lidar com um problema.
Persuasão
quando uma parte tenta alterar ou reforçar um pensamento, sentimento ou funcionamento de outra parte.
Características
Díade
pode envolver mais de duas pessoas, mas nunca mais que duas partes. Um entrevistador e um entrevistado.
interacional
há compartilhamento e troca de papéis, responsabilidades, sentimentos, crenças, motivos e informação.
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Estrutura
Abertura
Rapport: técnica para criar ligação de sintonia, gerar confiança e empatia durante a comunicação, fazendo com que o outro seja mais receptivo e aberto. Quebra de gelo
Perguntas
Ferramentas utilizadas na entrevista para obter informações, checar a precisão das mensagens enviadas e recebidas, chegar impressões e hipóteses e provocar sentimentos ou pensamentos.