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Identifier les besoins en veille informationnelle (chapitre 7)
I. Les besoins d'information dans le cadre d'un projet
Définition de l'information :
c'est une donnée qui a subi un traitement qui a donc été transformer et qui a pris de la valeur. Les infos sont au cœur du système d(information et donc de la prise de décision en réduisant l'incertitude.
Critères de l'information :
La fiabilité
L'actualité
La pertinence
La disponibilité
Le coût
Méthode pour trouver l'information :
Brainstorming
Carte mentale
QQOQCP
Sources de l'information :
En interne
En externe
II. Comment organiser la collecte d'informations en interne
Définition base de données :
Un ensemble de données
Définition d'une donnée :
Une donnée (data) est un élément transmis à l'ordi afin d'être traiter dans l'application
Les opérateurs d'interrogations :
Par la jointure
Par sélection
Par prospection
III. La collecte d'informations en externe via internet et les moteurs de recherche
Définition moteur de recherche :
c'est un site web ou logiciel web qui permet de retrouver les infos en utilisant un navigateur sur internet
L'utilisation du moteur de recherche Google :
La recherche simplifiée
la recherche par filtre de recherche
IV. Le besoin de veille informationnelle
Définition :
La veille informationnelle est une activitée continue visant à une surveillance active de l'environnement technologiques, commercial, juridique, etc pour en anticiper les évolutions.
2 types de veille :
La veille passive
= informer mais sans répondre à un objectif précis comme une collecte d'informations générales sans les trier.
La veille active
= la mise en place dans le cadre d'un projet et répondre à des objectifs précis.
4 types de fréquence :
Veille permanente ou continue
Veille périodique = hebdomadaire
Veille occasionnel
Veille ponctuel
5 étapes de la méthodologie pour structurer sa veille
Collecter
Analyser, traiter
Identifier les sources
Diffuser
Identifier les besoins
Les domaines de veille à identifier :
Marketing
Financière
Technologique
Comportementale / sociétale
Sociale
Fiscale
Commerciale
Concurrentielle
Juridique et réglementaire
Les risques liés à une veille défaillante :
La sous-info :
manque d'éléments d'informations empêchant la prise de décision.
La sur-info :
l'excès d'information reçue d'une personne et qui la place dans une situation ou elle est dans l'incapacité de traiter cette surabondance d'information.
Les rôles dans l'organisation :
Les analystes
Les décideurs
Les observateurs