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Fundamentos del comportamiento de los grupos Erick Andrés Velasco Gemio -…
Fundamentos del comportamiento de los grupos
Erick Andrés Velasco Gemio
Grupo formal: Grupo de trabajo designado y definido por la estructura de la organización.
Grupo: Dos o mas individuos que interactúan, que son interdependientes y que se reúnen para lograr objetivos específicos
Por qué las personas forman grupos?
Teoría de la identidad social: Perspectiva que establece cuando y porque los individuos se consideran miembros de un grupo
Favoritismo Endo grupal: Perspectiva que señala que consideramos a los miembros del propio grupo mejores a las otras personas, y que a todos los individuos ajenos a nuestro grupo los vemos iguales.
Existen varias características por las que una identidad social es importante para un individuo
Estatus
Reducción de la incertidumbre
SIngularidad
Semenjanza
Grupo informal: Aquel que no está estructurado de manera formal, ni determinado por la organización; surge como respuesta a la necesidad de contacto social
Modelo de las cinco etapas: Las cinco fases distintas por las que atraviesan los grupos: formación, tormenta, normatividad, desempeño y suspensión
Normatividad: 3era fase, caracterizada por las relaciones estrechas y cohesión
Desempeño: 4ta fase, se lleva a cabo cuando este es completamente funcional
Tormenta: 2da fase, caracterizada por el conflicto endogrupal
Suspensión: Fase final, se caracteriza por la preocupación por finalizar las actividades mas que por la realización de la tarea
Formación: primea fase en el desarrollo de un grupo, caracterizada básicamente por la incertidumbre
Modelo del equilibrio puntuado: Fases que atraviesan los grupos temporales, y que implican una transición entre la inercia y la actividad
Primeras propiedades de los grupos: Roles
Rol; Conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social
Percepción de rol: Punto de vista de un individuo con respecto a la manera en que debe actuar en cierta situación
Expectativa de rol: Lo que otros piensan acerca de cómo debería actuar un individuo en una situación dada
Contrato psicológico: Acuerdo no escrito que establece lo que la gerencia espera del trabajador y a la inversa
Conflicto de roles: Situación en la cual un individuo es confrontado por expectativas divergentes en su rol
Segunda propiedad de los grupos:
Normas: Estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por sus miembros
Conformidad: Ajuste del propio comportamiento para acatar las normas del grupo
Comportamiento desviado en el lugar de trabajo: Conducta voluntaria que contraviene las normas organizacionales importantes y, al hacerlo, amenaza el bienestar de los miembros y la organización. también se le llama comportamiento antisocial
Grupos de referencia: Grupos importantes a los cuales individuos pertenecen o quieren pertenecer y cuyas normas es probable que obedezcan
Tercera propiedad de los grupos: el estatus
Estatus: Posicionamiento definido socialmente que los demás dan a los grupos o a sus miembros
Teoría de las características del estatus: Perspectiva que señala que las características del estatus crean jerarquías dentro de los grupos
¿Qué determina?: Se divide en 3 fuentes
La capacidad de una persona para contribuir al logro de las metas del grupo.
Características personales del individuo.
El poder que un individuo ejerce sobre los demás.
Cuarta propiedad de los grupos: Tamaño
Pereza social: Tendencia mediante la cual los individuos hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva que cuando lo hacen de forma individual
Quinta propiedad de los grupos: La cohesión
Cohesión: Grado en que los miembros de un grupo se sienten atraídos entre si y están motivados para permanecer en el grupo
Sexta propiedad de los grupos: La diversidad
Diversidad: Grado en que los miembros de un grupo difieren o se asemejan entre si
Las organizaciones emplean mucho la toma de decisiones grupal, Comenzaremos por analizar las fortalezas y debilidades de la toma de decisiones grupal
Fortalezas: Los grupos generan información y conocimientos más completos. Al sumar los recursos de varios individuos, los grupos hacen mas aportaciones y logran que el proceso de decisión sea más heterogéneo, también se ofrecen puntos de vista diversos lo que brinda opción que se usen mas enfoques y alternativas.
Debilidades: La toma de decisiones grupal toma mas tiempo porque es normal que las soluciones tarden en llegar, pero existen presiones para conformarse. El deseo que tienen los miembros de ser aceptados por el grupo, quita el riesgo de desacuerdo.
Eficacia y eficiencia: El que los grupos sean mas eficaces que los individuos depende de los criterios que se utilicen para definir eficacia. Las decisiones grupales
por lo general son más exactas que las del individuo promedio de un grupo. Si la creatividad es importante, los grupos tienden a ser más efectivos que los individuos.
Pensamiento de grupo: Fenómeno en el que la norma de consenso impide la evaluación realista de cursos de acción alternativos
Desplazamiento de grupo: Cambio entre la decisión de un grupo y la decisión individual; el cambio puede llevar a una decisión mas conservadora o más arriesgada, pero generalmente representa una versión mas extrema de la postura original del grupo.
Técnicas para la toma de decisiones en grupo
Grupos interactuantes: Grupos comunes donde sus miembros interactúan entre si
Técnica del grupo nominal: Método por el cual los miembros se reúnen para unificar sus juicios en forma sistemática pero dependiente
Lluvia de ideas: Proceso de generación de ideas que estimula de manera especifica todas y cada una de las alternativas, sin hacer ninguna critica de ellas
Conferencia electrónica: Reunión donde los participantes interactúan a través de la red lo cual permite comentarios y votaciones anónimos