Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Тема 1. Особенности продаж туристических услуг, Россия благодаря своему…

- - - - ● действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма;
      - ● неразвитая туристическая инфраструктура, значительный моральный и физический износ существующей материальной базы, малое количество гостиничных средств размещения туристского класса (2 - 3 звезды) с современным уровнем комфорта;
      - ● отсутствие практики создания субъектами Российской Федерации благоприятных условий для инвестиций в средства размещения туристов и иную туристическую инфраструктуру;
      - ● отсутствие до 2002 года государственной некоммерческой рекламы туристических возможностей страны за рубежом;
      - ● невысокое качество обслуживания во всех секторах туристической индустрии из-за низкого уровня подготовки кадров и отсутствия опыта работы в условиях рыночной экономики, в том числе вследствие длительного периода эксплуатации курортно - туристских средств размещения через систему социального страхования;
      - ● образ России как страны, неблагоприятной для туризма, создаваемый отдельными зарубежными и отечественными средствами массовой информации;
      - ● несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.
- - - - выбрать наиболее перспективный целевой рынок;
      - удовлетворить потребности клиентов в максимальной степени;
      - выбрать оптимальную маркетинговую стратегию;
      - установить достижимые и реальные цели;
      - обеспечить повышение конкурентоспособности как предлагаемых услуг, так и предприятия в целом;
      - оптимизировать маркетинговые затраты предприятия;
      - снизить с конкуренцию путем освоения незанятого сегмента
      - Объектами сегментации рынка туризма могут выступать:
        
        группы потребителей;
        
        Оценка происходит по:
        
        возрасту
        
        роду занятий
        
        традициям
        
        полу
        
        уровню образования
        
        числу семей
        
        уровню культуры
        
        параметры продукции;
        
        основные конкуренты.
- - - - Экономические
      - Научно-технические
      - Политические
      - Культурные
      - 3) "Чёрный ящик" сознания покупателя
        
        Характеристик покупателя
        
        Процесс принятия решения покупателем
        
        4) Ответные реакции покупателя
        
        Выбор товара
        
        Выбор марки
        
        Выбор дилера
        
        Выбор времени покупки
        
        Выбор объекта покупки