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axe 1 chapitre 7, les apports du SI, avantages, inconvenients, les niveau…
axe 1 chapitre 7
les apports du SI
volumétrie
impact sur la performance organisationnel
critère
satisfaction utilisateur
impact sur la performance individuel
qualité du technique
disponibilité
qualité de l'information
avantages
recentrage sur le métier de base
réduction des coût
gain de temps
coût de la maintenance fixée à l'avance
résoudre un problème particulier sans le pouvoir en interne
bénéficier de matériel et logiciel régulièrement renouvelés
inconvenients
Dépendance vis-à-vis du prestataire
Éventuel coûte de transfert
Respect de la sécurité des données
Difficulté à exercer un droit de regard et de contrôle sur les prestataires
Difficulté à exercer un audit de sécurité de l'infrastructure
Difficuté à répondre à d'éventuelles injonctions de la justice (raison fiscale)
les niveau d'intervention du SI
individuel
système utilisé par un individu à son poste
intra-organisationnel
système utilisé par différentes organisation pour communiquer
extra-organisationnel
système utilisé pour échanger à l'extérieur et avec les tiers
organisationnel
système utilisé par plusieurs personne au sein d'un même service
la transition numérique
collecter des données sur le réseau internet
développement du numérique
mobilité sur les réseaux
budget de la transition
les différents modes de facturation
la régie
prestation facturé au tarif journalier
dont la durée est déterminée
obligation de moyen
le forfait
cahier de charge qui définit les attentes
ESN s'engage à respecter le budget et effectuer le résultat demandé
tous dépassement est à la charge de l'ESN
obligation de résultat
la facturation mixte
mixte pour profiter des avantages des deux solutions
≠
internalisation
ressources humaine
externalisation
prestataire
ESN
intervenant extérieur qui prend en charge( tout ou presque) le SI
INFOGÉRANCE