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14 puntos de Deming
https://www.youtube.com/watch?v=qLZ4r8Fvi44 -…
1. Crear constancia con el propósito de mejorar los productos y servicios 
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7. Adoptar y establecer el liderazgo
El líder debe de enfocarse en la mejora del sistema, en ayudar a la gente, máquinas y dispositivos y no en corregir productos
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4. Terminar con la práctica de comprar a los precios más bajos
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13. Instituir un programa vigoroso de capacitación y auto-mejora
Una organización no necesita solamente personas buenas, sino también personas que mejoren con la educación formal.
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10. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas a la fuerza laboral text
Para Deming, este tipo de comunicaciones generan frustración en los colaboradores
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5. Mejorar constantemente y para siempre los sistemas de producción, servicio y planeación
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