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14 E- Learning organizzazione e comunità di pratiche - Coggle Diagram
14 E- Learning organizzazione e comunità di pratiche
GESTIONE DELLA CONOSCENZA NELLE ORGANIZZAZIONI
Ambito importante per l'applicazione delle tecnologie all'istruzione è la gestione della conoscenza a livello delle organizzazioni.
Deve essere sostenuto da
fattori organizzativi e psicologici
cultura orientata alla condivisione
organizzazione che favorisca interazioni
leadership funzionale
sistemi di incentivazione
-
KNOWLEDGE MANAGEMENT
:
E'
l'insieme di processi che riguardano la gestione della conoscenza
all'interno di un'organizzazione.
-E' un
approccio multidisciplinare finalizzato al raggiungimento
degli
obiettivi
organizzativi
attraverso uso efficace della conoscenza.
CONOSCENZA
ESPLICITA
strutturata
in database
semi-strutturata
, immagazzinata nel web
non strutturata
, accumulata in documenti testuali di vario tipo
IMPLICITA
TACITA
pratica
degli esperti che si manifesta nel suo esercizio.
non esprimibile
attraverso normali canali di comunicazione
legata alla persona
e al contesto e non formalizzabile, esplicitabile.
CONVERSIONE DELLA CONOSCENZA
CREAZIONE
della conoscenza è un
processo di diffusione della conoscenza
da individui a organizzazione
ORGANIZATION KWONLEDGE CONVERSION
processo di gestione conoscenza in cui se ne genera sempre di nuova.
Si basa sul processo di conversione della conoscenza da implicita ad esplicita
lungo spirale
epistemologica
(interazioni tra conoscenza imp ed esp) e quella
ontologica
interazioni tra individui e organizzazione.
MODELLO SECI
4 modalità di conversione.
SOCIALIZZAZIONE
:
Passaggio di conoscenza da individuo a individuo senza cambiarle forma.
no linguaggio
osservazione, imitazione, pratica, esperienza.
Conoscenza rimane tacita: groupware, istant messaging, chat, e-learning
COMBINAZIONE
Passaggio di conoscenze esplicite tra individui
attraverso
interazioni sociali
comunicazione anche mediata dal computer sincrona e asincrona.
Produce codifica della conoscenza riesce ad essere completa e sistematica. Documenti, database, e-mail, pagine. Più è strutturata più è trasmissibile.
ESTERNALIZZAZIONE
Passaggio da tacita ad esplicita attraverso linguaggio naturale o astratto. Software
per la cattura e conservazione conoscenza esplicita
INTERNALIZZAZIONE
Passaggio di conoscenza esplicita in tacita
.
e-learning
-workgroup
comunicazione sincrona e asincrona, verticale e orizzontale
MODELLI DI INTERAZIONE SOCIALE
Modello della Comunità di Pratiche
Un gruppo di
persone con interessi comuni condividono un patrimonio di conoscenze
comune.
Gli i
ndividui interagiscono in modo informale e si scambiano esperienze
, favoriscono creazione conoscenza.
Conoscenza tacita
le
tecnologie
favoriscono costruzione
comunità virtuali
grazie alle tecnologie
parte della conoscenza diventa esplicita
MODELLI DI INTERAZIONE SOCIALE
I processi di conversione avvengono nel
BA
che è il luogo fisico o virtuale in cui avviene l'interazione.
CONTESTO PER UNO SCAMBIO CREATIVO
Il Modello BA esplicita le modalità
attraverso cui le persone comunicano per realizzare la conversione della conoscenza. Può essere uno spazio fisico o virtuale, o un modello mentale condiviso.
Esistono
diversi tipi di BA
DIALOGUING BA
Conversione conoscenza da tacita ad esplicita (esernalizzazione)
luogo destinato a discussioni creative
comunità di individui che si incontrano fisicamente o virtualment
SISTEMIZING BA
Avviene conversione da esplicita a esplicita (combinazione)
strumenti per il trattamento delle conoscenze codificata in diversi formati
tante persone partecipano
ORIGINATING BA
Conversione conoscenza tacita/tacita, socializzazione, interazione faccia a faccia.
rimuovere barriere circolazione conoscenza
uso tecnologie digitali
(socializzazione)
EXERCISING BA
Conversione da esplicita a tacita (internalizzazione)
training on the job
tecnologie dell'informazione
TECNOLOGIE PER GESTIONE CCONOSCENZA
E' possibile distinguere le tecnologie in base alla forma di conoscenza che trattano e alle fonti da cui riescono ad attingere conoscenza.
TRATTAMENTO CONOSCENZA NON STRUTTURATA E SEMI-STRUTTURATA
documenti testuali e pagine web
da
forma esplicita a semi non strutturata
Natural Language processing
Informatio retrieval
: indicizzazione e ricerca informazioni in linguaggio naturale
Document and content management
: trattamento documenti
TRATTAMENTO CONOSCENZA STRUTTURATA
DATA BASE
tecnologie per analisi dati
TRATTAMENTO CONOSCENZA TACITA E IMPLICITA
Strumenti groupware, communication an collaboration
: collaborazione e comunicazione tra singoli e gruppi
Comunicazioni
Sincrone
,
Multicanale
,
Multimodali