Công chúng là bất kỳ nhóm nào có sự quan tâm thực tế hoặc tiềm năng hoặc tác động đến khả năng của một tổ chức để đạt được các mục tiêu của mình. Xác định 7 nhóm công chúng: Financial publics, Media publics, Government publics, Citizen-action publics, Internal publics, General public, Local publics.