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DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad.
Requisitos para llevar a cabo el diagnóstico
Contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente
El “cliente” debe dar amplias facilidades al consultor
El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial
Proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información
El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor
Elementos del diagnostico organizacional
Generación de información
Recolectar la información
La metodología utilizada para recopilar la información
La frecuencia con que se recolecta la información
Organización de la información
El diseño de procedimientos para el proceso de la información.
El almacenamiento apropiado de los datos.
El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar.
Análisis e interpretación de la información
Consiste en separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.
Tipos de diagnostico
Diagnostico funcional: examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
Diagnostico cultural: es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
Métodos y técnicas
En cuanto a su aplicación, básicamente podemos hablar de dos enfoques: el cualitativo y el cuantitativo.
Cualitativas
Observación
Entrevistas individuales
Análisis de documentos
Discusión en grupos pequeños
Dramatización
Técnicas proyectivas
Cuantitativas
Encuestas