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explora las ideas acerca de la cultura corporativa y los valores éticos…

- - - - Ética gerencial
        
        refiere
        
        los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados
        
        ubicados entre
        
        Requerimientos
        legales
        
        Estándares
        éticos
      - Responsabilidad social corporativa
        
        se refiere
        
        obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización
      - Fuentes de los principios éticos individuales
        
        se refiere
        
        código de principios y valores morales que regula las conductas de
        una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto.
        
        que establecen
        
        estándares de lo que es bueno o malo en el comportamiento y en la toma de
        decisiones
      - ¿Reditúa ser bueno?
        
        los clientes y el público prestan más atención que nunca a lo que hacen las organizaciones
        
        los gerentes reconocen que el hecho de ser un buen ciudadano corporativo puede mejorar la reputación de su empresa, e incluso su rentabilidad
- - - - Incluir un énfasis en los valores multiculturales, más que nacionales, basar el estatus
        en los méritos y no en la nacionalidad, estar abiertos a nuevas ideas de otras culturas
- - - - Liderazgo basado en los valores
        
        una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos
        e interiorizados que el líder aconseja y actúa
      - Estructura y sistemas formales
        
        serie de herramientas
        
        Estructura
        
        asignar la responsabilidad de los valores éticos a una posición específica. Esto no sólo les asigna el tiempo y la energía de la organización a los problemas, sino que simboliza para todos la importancia de la ética
        
        Código de ética
        
        declaración formal de los valores de la empresa concernientes a la ética y la responsabilidad social; les aclara a los empleados qué representa la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados.
        
        Mecanismos de denuncia
        
        los empleados expresen sus preocupaciones acerca de las prácticas éticas
        
        Programas de capacitación
        
        Para asegurarse de que los aspectos éticos sean considerados en la toma de decisiones cotidiana, muchas empresas complementan el código de ética escrito con programas de capacitación de los empleados
- - - - proporciona
        
        integración interna
        
        los miembros desarrollan una identidad colectiva y saben cómo trabajar juntos con eficacia
        
        adaptación externa
        
        la forma como la organización alcanza sus meta y trata a las personas ajenasa la empresa
  - - - los artefactos son
        
        Ritos y ceremonias
        
        refiere a
        
        las actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo
        se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
        
        propósito
        
        reforzar valores específicos y crear un vínculo entre las personas
        
        Historias y mitos
        
        refiere a
        
        narraciones basadas en acontecimientos reales que con frecuencia se comparten entre los empleados
        
        propósito
        
        sirven como modelos o ideales para cumplir con las normas y los valores de la firma
        
        Símbolos
        
        corresponde a
        
        algo que representa
        
        propósito
        
        enfocan la atención en un aspecto
        específico.
        
        Estructuras organizacionales
        
        refiere a
        
        La forma en que las personas y los departamentos están colocados en un todo y el grado de flexibilidad y autonomía que tienen las personas,
        
        deja en claro
        
        valores culturales en los que hace hincapié la organización
        
        Relaciones de poder
        
        significa
        
        descifrar quién ejerce su influencia o manipula o tiene la capacidad de hacerlo
        
        una pirámide invertida
        
        1.CLIENTES
        
        2.PERSONAL DE VENTAS Y DE APOYO A VENTAS
        
        3.GERENTES DE DEPARTAMENTO
        
        GERENTES DE TIENDA,COMPRADORES,GERENTES DE MERCANCÍA
        
        5.DIRECTORES,EQUIPO DIRECTIVO
        
        Sistemas de control
        
        refiere
        
        funcionamiento interno de la manera en que la organización controla a las personas y las operaciones
- - - - dimensiones
        
        grado al cual el entorno competitivo requiere flexibilidad o estabilidad
        
        se pueden dar 4 categorias
        
        misión
        
        se caracteriza
        
        énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito.
        
        clan
        
        se caracteriza
        
        enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo
        
        adaptable
        
        se caracteriza
        
        enfoque estratégico en el entorno externo,
        mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente
        
        burocrática
        
        se caracteriza
        
        enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable
        
        el grado
        al cual el enfoque estratégico y la fortaleza de la organización son internos o externos
    - - se refiere
        
        grado de acuerdo entre los miembros de una organización acerca de la importancia de valores específicos
- - - - Culturas corporativas adaptables
        
        Valores
        fundamentales
        
        Los gerentes se interesan mucho en los clientes, los grupos de interés y los empleados. También valoran mucho a las personas y los procesos que pueden crear un cambio útil (por ejemplo, iniciativas de liderazgo a lo largo de la jerarquía de la gerencia).
        
        Comportamiento
        común
        
        Los gerentes prestan una estrecha atención a todos los grupos de interés para la organización, en especial a los clientes, e inician el cambio cuando es necesario para servir a sus legítimos intereses, incluso si eso implica correr ciertos riesgos.
      - Culturas corporativas no adaptables
        
        Comportamiento
        común
        
        Los gerentes tienden a ser un tanto aislados, políticos y burocráticos. Como resultado, no cambian sus estrategias con rapidez para ajustarse a los cambios en sus entornos de negocios o para aprovecharlos.
        
        Valores
        fundamentales
        
        Los gerentes se preocupan principalmente por sí mismos, su grupo de trabajo inmediato o algún producto (o tecnología) asociados con ese grupo de trabajo. Valoran el proceso administrativo ordenado y de reducción de riesgos considerablemente más que las iniciativas de liderazgo.