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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, PERSUASÃO, consumidores, é, estuda, DANIEL…

- - - - Rota central de persuasão
    - - Rota periférica de persuasão
- - - - Expressiva de valor
        
        Valores centrais do consumidor
        
        Autoconceito
      - Ego-defensiva
        
        Ameaças externas
        
        Sentimentos internos
      - Conhecimento
        
        Ordem
        
        Sentido
        
        Significado
      - Utilitária
        
        Punição (dor)
        
        Recompensa (prazer)
    - - Cognição
      - Afeto
      - Comportamento
      - Conhecer
      - Sentir
      - Fazer
      - Hierarquia dos efeitos
        
        Aprendizagem padrão
        
        Baixo envolvimento
        
        Experiencial de efeito
    - - Condicionamento clássico
      - Condicionamento instrumental
      - Processo cognitivo complexo
        
        Coerência Cognitiva
    - - Teoria da dissonância cognitiva
      - Conflitos motivacionais
      - Teoria da autopercepção
      - Teoria do julgamento social
      - Teoria do Equilíbrio
    - - Fishbein
        
        Crenças salientes
        
        Vínculo entre objeto e atributo
        
        Avaliação dos atributos importantes
        
        Aproveitar a vantagem relativa
        
        Fortalecer os vínculos entre produto e atributo
        
        Influenciar as classificações dos concorrentes