Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Triển khai ý tưởng EZSale - Coggle Diagram
Triển khai ý tưởng EZSale
Công cụ TKKH
Tăng tệp KH tiềm năng tới 60%
Số lượng ít, không đồng đều
Giới hạn kênh tìm kiếm, phụ thuộc quảng cáo
Khan hiếm KH theo mùa
Tiết kiệm chi phí (chỉ từ 17.000đ/ ngày)
Tốn kém chi phí, nhất là chạy quảng cáo
Tốn kém chi phí mua tệp KH
Đảm bảo chất lượng, sát chân dung KH thực tế
Khách hàng lệch tệp thực tế
Chất lượng không đồng đều, mất công sức để lọc
Tiết kiệm thời gian
Tốn thời gian tiếp cận KH trên nhiều kênh
Tốn thời gian chờ đợi để thu được KH, bỏ lỡ cơ hội bán hàng
Tổng đài ảo Callbot
Tối ưu kịch bản từng lĩnh vực
Chưa có kịch bản cụ thể
Phân loại KH không hiệu quả
Tốc độ xử lý cuộc gọi nhanh, hiệu quả (đồng thời 5000 cuộc/ giờ)
Tình trạng thiếu nhân sự, quá tải data
Động lực làm việc giảm do phải phân loại data rác quá nhiều
Tỷ lệ nhảy việc cao do nhiều việc
Phân loại tệp data đạt chuẩn
Phân loại thiếu chính xác
Tốn thời gian phân loại
Hệ thống Callbot hoạt động hiệu quả 24/7 không cần giám sát
Tình trạng thiếu nhân sự làm việc
Nhân sự làm việc không hiệu quả, thiếu tự giác
Đội ngũ Telesale Online
Bổ sung đội ngũ Telesales cho mùa cao điểm
Thiếu nhân sự mùa cao điểm
Có nhân sự nhưng không đảm bảo chất lượng
Cung cấp đội ngũ mới cho doanh nghiệp đang cần
Thiếu một đội ngũ Telesales để vận hành
Có đội ngũ Telesales, nhưng thiếu kinh nghiệm vận hành
Giảm thiểu rủi ro khi chuyển đổi mô hình kinh doanh
Chuyển đổi mô hình kinh doanh từ online sang offline dễ gặp rủi ro như chi phí thuê nhân sự
Vấn đề pháp lý khi nhân sự nghỉ việc
Tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng nhân sự đầu vào
Tốn thời gian tuyển dụng và đào tạo
Thời gian vào việc lâu, không đảm bảo tiến độ
Hệ thống CRM + Tổng đài
Quy trình CSKH chuẩn và hiệu quả
Chưa có quy trình CSKH chuẩn từ đầu đến cuối
Quản lý thủ công tốn thời gian, công sức, thất thoát dữ liệu, không hiệu quả
Tiết kiệm chi phí thuê Tổng đài bên ngoài
Chi phí thuê ngoài Tổng đài cao
Ràng buộc các điều khoản từ bên cung cấp tổng đài
Dễ dàng quản lý, nắm bắt thông tin KH và tiến trình bán hàng
Khó quản lý, nắm bắt thông tin kinh doanh chung
Khó quản lý từ xa
Phân chia công việc không rõ ràng, minh bạch
Không có số liệu báo cáo cụ thể, khó theo dõi và cải tiến quy trình bán hàng
Khó nắm bắt công việc nhân viên, phân chia KPI thiếu hợp lý
Nhân viên sale dễ dàng sử dụng, tối ưu cơ hội bán hàng
Nhân viên sử dụng công cụ thủ công, khó theo dõi và làm việc
Dễ làm mất thông tin khách hàng
Chăm sóc KH không đến nơi, mất lòng khách
Khó theo dõi tiến trình bán hàng với từng khách, khó gia tăng cơ hội bán hàng