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SINDROME DEL BURNOUT - Coggle Diagram
SINDROME DEL BURNOUT
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COME TRATTARLO
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LIVELLO CONTESTO ORGANIZZATIVO = CURARE SVILUPPO PROFESSIONALE STAFF, RIORGANIZZARE COMPITI, SVILUPPARE MANAGEMENT, AUMENTARE PARTECIPAZIONE, AUTONOMIA E PROBLEM SOLVING
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MISURE
MASLACH BURNOUT INVENTORY = 22 ITEM, ESAURIMENTO EMOTIVO, DEPERSONALIZZAZIONE, REALIZZAZIONE PERSONALE --> 3 ASPETTI CARATTERIZZANTI
MASLACH BURNOUT INVENTORY GENERAL SURVEY = ESAURIMENTO EMOTIVO VS ENERGIA, DISAFFEZIONE LAVORATIVA VS COINVOLGIMENTO ED EFFICACIA PERSONALE VS INEFFICACIA
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ENGAGEMENT
CONDIZIONE PSICOLOGICA ASSOCIATA AL LAVORO, POSITIVA E SODDISFACENTE
VIGORE, DEDIZIONE E COINVOLGIMENTO
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APPROCCI TEORICI
INDIVIDUALE
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PROGRESSIVA DISILLUSIONE (EDELWICH E BRODSKY) = ENTUSIASMO, STAGNAZIONE, FRUSTRAZIONE ED APATIA
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ASPETTATIVE ERRATE DI MEIER = ASPETTATIVE DI RISULTATO, DI EFFICACIA E RINFORZANTI
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ORGANIZZATIVO
MODELLO DELLO SHOCK DELLA REALTÀ DI CHERNISS = ALCUNE FONTI DI STRESS --> ATTIVISTA SOCIALE, ARTIGIANO, CARRIERISTA, SELF-INVESTITORS
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COME PREVENIRLO
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DISFUNZIONALITÀ NELLA DEFINIZIONE DEI RUOLI LAVORATIVI, COMPITI LAVORATIVI E PROCESSI DECISIONALI E DI CONTROLLO
COSTRUTTO
INTRODOTTO DA FREUDENBERG NEL 1974 PER DESCRIVERE UNA SINDROME CHE CARATTERIZZAVA I MEMBRI DI UNO STAFF CHE LAVORAVANO IN ISTITUZIONI SOCIO-SANITARIE
FORMA DI REAZIONE ALLO STRESS LAVORATIVO TIPICA DELLE PROFESSIONI DI AIUTO, DOVE IL RAPPORTO CON UTENTE ASSUME IMPORTANZA
APPROCCI
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EMPIRICO = NATURA INTERPERSONALE DEL BURNOUT (PRODOTTO FINALE INTERAZIONE SOCIALE PROLUNGATA TRA PROFESSIONISTA E UTENTE) --> IMPORTANZA AMBIENTE ORGANIZZATIVO
STATO O PROCESSO
STATO
MASLACH = ESAURIMENTO EMOTIVO, DEPERSONALIZZAZIONE E RIDOTTA REALIZZAZIONE PERSONALE
PINES E ARONSON = ESAURIMENTO FISICO, EMOTIVO E MENTALE
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COSTRUTTI CORRELATI
1) LO STRESS SI HA QUANDO INDIVIDUI PERCEPISCE CHE RICHIESTE LAVORATIVE ECCEDONO LE RISORSE ADATTIVE --> BURNOUT COME REAZIONE ALLO STRESS CRONICA
2) BURNOUT LEGATO A SFERA LAVORATIVA (RABBIA), DEPRESSIONE LEGATA AD ALTRE SFERE DELLA VITA (SENSO DI COLPA)