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Herramientas de investigación cuantitativa y su aplicación.
Tipos de cuestionarios.
¿Qué es?
Un cuestionario es un método de recopilación de información que se aplica a un grupo de personas, mejor conocido como muestra.
La intención de los diferentes tipos de cuestionarios es obtener información que pueda ser útil para una organización, empresa o institución.
Métodos de recolección.
¿Qué es?
La recolección de datos es el proceso mediante el cual, los investigadores capturan la información que requieren, siendo su fin llevar a cabo un estudio.
La recolección de datos es una fase necesaria previa a la realización de un estudio estadístico. Esto se debe a que se precisan estos datos para el procesamiento de la información y su subsiguiente interpretación.
Características métodos de recolección:
Cuestionarios en línea:
Este tipo de cuestionarios está integrado por una serie de preguntas que se pueden implementar fácilmente en línea a los encuestados a través de correo electrónico, redes sociales, etc.
Cuestionarios escritos (en papel)
Este cuestionario se utiliza el método tradicional de papel y el lápiz, son muy utilizados aún cuando se trata de investigación de campo y recolección de datos.
Cuestionarios telefónicos:
En estos tipos de cuestionarios el tiempo para contestar es mayor, y su éxito depende de cuantas personas contestan el teléfono y cuantas sí invierten su tiempo en responder las preguntas.
Cuestionarios cara a cara:
Este debe trabajar en hacer preguntas relevantes para poder recopilar información valiosa. La implementación de este tipo de cuestionarios puede durar desde 30 minutos, hasta algunas horas.
Características tipos de cuestionarios:
Estructurado NO disfrazado:
Sigue un orden lógico en las preguntas y el entrevistado percibe cual es el objetivo de las preguntas.
NO estructurado NO disfrazado
Su objetivo es que la persona se sienta en confianza y exprese libremente lo que piensa sobre un tema en especial. Si hay preguntas pero no llevan un orden determinado.
NO estructurado disfrazado:
Técnica para ahondar en los sentimientos más profundos de los entrevistados, haciendo que proyecten sus sentimientos hacia una marca o producto.
Estructurado disfrazado
En éste tipo de entrevista se tiene un cuestionario estructurado, con un orden, con opciones de respuesta cerrados, sólo que no se le dice en ningún momento al entrevistado los objetivos de la entrevista, para evitar el sesgo.
Ejemplos tipos de cuestionarios:
NO estructurado disfrazado:
Observe la siguiente imagen e indique 3 palabras que le vengan a la mente.
NO estructurado NO disfrazado:
Piense en lla íltima vez que fué al cine.
¿Qué pelicula fué a ver?
¿Qué lo motivo a ver dicha pelicula?
Estructurado NO disfrazado
a) Tiene hijos? Si - No
b) En caso afirmativo, ¿cuántos?
c) En caso negativo, ¿planea tener hijos?
d) En caso afirmativo, diga cuantos.
Estructurado disfrazado
Si una persona pertenece a un partido político, y se le pregunta sobre otro al que no pertenece, sus actitudes pueden sesgar las respuestas, por tal situación no se le dice en que consiste el estudio.
