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Derechos de viajeros 7.3.1 (Parte 2) - Coggle Diagram
Derechos de viajeros 7.3.1 (Parte 2)
Supuesto RETRASO de vuelo
Recibe atención...
Retraso de 2h en vuelos hasta 1500km
Retraso de 3h vuelos hasta 1500km-3500km
Retraso de 4h en vuelos resto de vuelos
5h o más recibe atención y REEMBOLSO
Jurisprudencia
Si pasajeros llegan a destino con 3h de retraso tienen derecho a reclamar, excepto si se demuestran causas extraordinarias
Causas NO extraordinarias
Huelga
Avería
Colisión escalera embarque
Causas SI extraordinarias
Metereológicas
Choque pájaros
Cierre aeropuertos
Covid
Reglamento CE 261/2004 Der. Pasj.
Reclamación en caso denegación en caso embarque
Reclamar compañía aérea
Sinó, reclamar en Agencia Estatal de Seguridad Aérea
Iniciar trámites administrativos, judiciales,...
En caso de cambio de clase
Categoría superior
El viajero no asume costes adicionales
Categoría inferior
En max. plazo 7 días
devolver 30% precio si vuelos hasta 1500km
devolver 50% en vuelos de UE de más de 1500km, y para los demás de entre 1500km-3500km
devolver el 75% en vuelos de más 3500km
Si NO SE APLICA Reglamento CE 261/2004 Der. Pasj.
Aplicar Convenio de Montreal,
para aerolíneas q la hayan firmado
El convenio Montreal solo distingue si se ha llegado tarde, excepto causas extraordinarias
El convenio no contempla derechos de atención