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EL DIAGNÓSTICO Y LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
¿Qué es un diagnostico?
Es el resultados de la acción de diagnosticar
Proceso en el que observamos y acumulamos evidencia objetiva
Se trata de identificar la naturaleza y las causas del problema
Que implica
Identificar
Analizar
Priorizar la solución
Objetivo del DX
Se busca dar una idea de cuál es la meta que
perseguimos al realizar el diagnóstico.
Descripción del proceso
Redacción de cuáles fueron los pasos que se
siguieron para la realización del mismo
Descripción resultados
A partir de la organización
Si son datos cualitativos
Si son datos cuantitativos
Análisis de resultados
Se presenta la utilización herramientas de análisis
El diagrama de PEZ
El arbol de objetivos y analisis
FODA
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
¿Qué son los instrumentos?
Son las que recopilan y miden
información de diversas fuentes
Ciclo de organización Según David Nadler
Planeación
Recolección
Análisis
Retroalimentación
Seguimiento
Planeación de la organización
Preguntas clave
¿Cuáles es el problema?
¿Qué es lo que parece estar causándola?
Dentro del sistema
¿Cuáles el grado de aceptación y resistencias a las
diversas posibilidades de cambio?
¿Existe conciencia de la necesidad de cambio en
todos los niveles?
Instrumentos de recolección de datos
CUESTINOARIO
Tiene por objeto descubrir hechos y opinione
Beneficios
Resultan económicos
Permiten el análisis
estadístico
Limitaciones
El encuestador es sin
empatía
Las respuestas son limitadas
ENTREVISTA
Es un instrumento de recolección de datos mediante un informe.
Beneficios
Excelente manera de indagar
sobre los problemas y oportunidades
Puede detectar ideas y emociones
Limitaciones
Dura de una a dos horas
Puede fracasar
OBSERVACION
Técnica que consiste en observar atentamente el hecho o caso
Beneficios
No cuesta nada llevarla a cabo
Proporciona información del
comportamiento “real”
Limitaciones
Se corre el riesgo de generalizar
La observación puede no ser real
INFORMACIÓN DOCUMANETAL
Constituye un apoyo inmediato para
el explorador,
Beneficios
Se encuentra a disposición del
interesado
Puede representar muchas horas de
“ahorro”
Limitaciones
La información que se consulte sea obsoleta
Podrían “traspapelarse” datos relevantes
GRUPOS DE ENFOQUE
Se define como técnica de recolección de datos con el fin de obtener información relevante
Beneficios
Participan, según el objetivo que se
desee lograr
Los participantes se sienten
cómodos
El costo de la sesión es menor
COLLAGE Y DIBUJOS
El collage es una composición de fotografías, dibujos, frases o diagramas
Beneficios
Se logra un acercamiento
del grupo
Limitaciones
Algunos miembros lo consideran como "Juego"
Se dice que la persona que interpreta el collage es quien realmente se está proyectando
