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Técnicas de control y tecnologías de la información - Coggle Diagram
Técnicas de control y tecnologías
de la información
Presupuesto como dispositivo de control
Concepto de asignación de presupuestos.
La asignación de presupuestos es la formulación de planes en términos numéricos
para un periodo futuro determinado.
Peligros en la asignación de presupuestos.
Los presupuestos se emplean para planear y controlar, por desgracia algunos programas de control
presupuestal son tan completos y detallados que se vuelven incómodos, sin sentido e indebidamente costosos.
Asignación de presupuestos base cero.
Un tipo de asignación de presupuestos es la asignación de presupuestos base cero.
Dispositivos tradicionales de control no presupuestal
Por supuesto, existen muchos dispositivos de control tradicionales que no se vinculan con los
presupuestos, aun cuando algunos se relacionen con y utilicen los controles presupuestales.
Análisis de red tiempo-suceso
Otra técnica de planeación y control es el análisis de red tiempo-suceso, llamada técnica de evaluación y revisión del programa.
Gráficas de Gantt
Lo que Gantt reconoció es que las metas totales del programa deben considerarse como una serie de planes de apoyo interrelacionados que las personas puedan entender y seguir.
Puntos de referencia en la asignación de presupuestos
En este enfoque del control, los puntos de referencia se definen como segmentos identificables, y cuando se cumple un segmento determinado, se pueden determinar sus costos u otros resultados.
Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT)
Durante varios años los servicios armados la recibieron con tanto entusiasmo que prácticamente se convirtió en una herramienta requerida a importantes contratistas y subcontratistas en las industrias de armamentos y espacial.
Principales características de la PERT
La PERT es un sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que se identifican los diversos sucesos de un programa o proyecto, con un tiempo establecido para cada uno.
Fortalezas y debilidades de la PERT
Concentra la atención en elementos decisivos que pueden necesitar corrección.
Permite un tipo de control anticipativo: una demora afectará los sucesos subsiguientes y quizá a todo el proyecto, a menos que el gerente pueda recuperar el tiempo al recortar el asignado a alguna acción futura
Obliga a la planeación desde abajo porque cada gerente subordinado debe planear el suceso
del que es responsable.
El sistema de red, con sus subsistemas, permite a los administradores dirigir reportes y presión para que se tomen medidas al punto y nivel adecuado de la estructura de la organización en el momento oportuno.
Obliga a los administradores a planear, porque es imposible hacer un análisis tiempo-suceso
sin ello, y ver cómo encajan las piezas entre ellas.
Cuadro de mando integral
El cuadro de mando integral es una herramienta administrativa que ayuda a asegurar el alineamiento de los objetivos estratégicos de una compañía con sus actividades operacionales.
Tecnologías de la información
Expansión de los datos básicos.
Exceso de información y servicios de inteligencia.
Administrar por números
Desde hace poco también se ha intentado modelar a los trabajadores en grandes organizaciones como IBM mediante conceptos como numerati, cuya idea es desarrollar modelos matemáticos de las personas en las grandes organizaciones.
Uso de las computadoras en el manejo de información
La computadora almacena, recupera y procesa datos para convertirlos en información.
Efecto de las computadoras en las funciones de los
administradores de diferentes niveles organizacionales.
La información necesita variar a diferentes niveles organizacionales, por lo que el efecto de las
computadoras también será diferente.
Aplicación y efectos de las microcomputadoras
La computadora personal se vuelve cada vez más atractiva para los gerentes porque es flexible y relativamente poco costosa, y puede utilizarse con mayor rapidez que la computadora central o mainframe.
El fenómeno Twitter
Uno de los recientes fenómenos tecnológicos es Twitter, en el que las personas emiten mensajes
cortos de no más de 140 caracteres; es una red social gratuita con un autor que tiene seguidores.
Oportunidades y retos creados por las tecnologías
de la información
Teleconmutación.
Redes de computadoras.
Dispositivos de reconocimiento de voz.
Otros tipos de redes.
Groupware (software de grupo).
Internet.
Resistencia al uso de computadoras.
Freeware: la búsqueda de un modelo de negocios.
Seguridad de la información
Con el creciente uso de las TI, la preocupación por la seguridad también aumenta; no sólo los negocios, sino además las personas son vulnerables a irrupciones en sus computadoras, o interrupciones o alteraciones de las transmisiones electrónicas.
Economía digital, e-commerce y comercio móvil
Economía digital emergente
.
Uno de los efectos más importantes de internet es la forma en que se realizan los negocios,
las relaciones con proveedores y clientes están sufriendo enormes cambios.
Comercio móvil y comunicaciones inalámbricas
Si bien el e-commerce está cambiando la forma en que se realizan los negocios, las comunicaciones
inalámbricas y el comercio móvil están surgiendo para llevarlos aún más lejos.
Los problemas como oportunidades en las conexiones
a la red
El alto
costo la hace más apropiada para zonas urbanas y suburbanas.
La tecnología de fibra coaxial híbrida por lo general utiliza la conexión coaxial de TV por
cable.
WiMax es adecuado para la distribución de banda ancha a consumidores que se localizan a
kilómetros de distancia.
Administración de las relaciones con los clientes (ARC)
Los clientes son la razón de la existencia de una organización, por tanto, para tener éxito las empresas requieren enfocarse en lo que aquéllos necesitan, y la administración de las relaciones con los clientes atiende este requisito.