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INDICADORES DE MEDICION DE RENDIMIENTO, Ratios de gestion, elaborado por:…
INDICADORES DE MEDICION DE RENDIMIENTO
Eficacia
alcanzar resultados deseados
grupos de interés
Comunicación
producción
Dirección
Estrategias
Clientes
Identificación de preindicadores
Resultado comparativo de dos cifras significativas
Contribuyen a la planificación y planteamiento de objetivos
Aportan información para la toma de decisiones
Se puede mantener un seguimiento y control
Ventajas de la medición
Indica temas prioritarios
Mejora satisfacción del cliente
Retroalimentación al trabajador
permite control de la compañía
Adecuado manejo de estímulos al personal
Eficiencia
Lograr Resultados y optimizar recursos
Un indicador debe
Identificarse fácilmente
Comprenderse fácilmente
Solo debe medir lo fácil
Tipos de indicadores
Preindicadores
Indicadores concurrentes
Indicadores terminales
Presupuestos, programas, planes, etc
Consumo de recursos
Administración empresarial
Métodos
Maquinas
Hombre
Dinero
Uso de enfoques inadecuados de medición
Ausencia de retroalimentación directa a trabajadores
Falta de mejora en la Gestión Empresarial
Falta de mejoría en la Operación Empresarial
Compañía estancada en el tiempo
Ausencia de una evaluación objetiva del desempeño
Insatisfacción de los clientes
Ratios de gestion
elaborado por: Angela Maritza Benavides Romero.
Actividad 5 - Indicadores de medida del rendimiento.