Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

PSICOLOGÍA SOCIAL DEL MARKETING, LA PUBLICIDAD Y EL CONSUMO, Kevin Gael…

- - - - Un primer aspecto se refiere al diseño del producto. Las empresas desean ofrecer productos que satisfagan necesidades a los consumidores. Por lo tanto los productos deberán poder satisfacer estas necesidades, y además deben parecer que lo hacen.
      - Un segundo aspecto se refiere a la publicidad. Puesto que la publicidad pretende comunicar las ventajas que tiene el producto o servicio para el consumidor, y que no puede comunicarlas todas, debe saber qué ventajas comunicar, para lo cual debe diseñarse en función de la información que se tenga del sector de población al que se dirige.
      - Un tercer aspecto se refiere a la segmentación. Una campaña de marketing, no siempre se dirige a todo el mundo. Se ahorran esfuerzos si se segmenta el mercado, y se diseña la publicidad y el producto en función de las características de grupos diferenciados y homogéneos de consumidores.
    - - Ley de la pregnancia: La pregnancia es la experiencia en la cual el receptor reconoce en la estructura del estímulo una estructura similar en su memoria que es capaz de reconocer como una figura con sentido. Si el estímulo no posee la cualidad de la pregnancia, el objeto no es reconocido. La ley de la pregnancia es la más general en la organización perceptiva.
      - Ley de la figura y fondo: La forma más elemental de organizar la percepción es separar el campo perceptual en dos partes: la figura y el fondo. Con la presencia de una figura claramente definida, el campo que la rodea se convierte en fondo. Con un entorno impreciso destaca de manera particular como figura.
      - Otro aspecto muy importante es la persuasión. Existen múltiples estudios empíricos que muestran el modo en que debe ser construido un mensaje para aumentar la probabilidad de su efecto. Podemos elaborar distintas estrategias de defensa de nuestras ideas.
        
        Conformar una actitud nueva: En los casos en que la idea que vamos a defender es nueva para el interlocutor. Éste no tiene opinión formada sobre el tema que queremos proponerle y nuestro objetivo es que el interlocutor se forme una opinión favorable a nuestra posición.
        
        Consolidar una actitud: El objetivo será consolidar una actitud cuando la actitud del interlocutor respecto a la idea que defendemos es la deseada. En este caso trataremos de evitar que el paso del tiempo, las circunstancias o los mensajes de otras personas la hagan cambiar.
        
        Cambiar una actitud: Nuestro objetivo será cambiar una actitud cuando el interlocutor no sienta, piense o crea lo adecuado acerca de la propuesta que defendemos. En este caso intentaremos conseguir que abandone la posición que está defendiendo y adopte la que nosotros le proponemos.
        
        Para llevar a cabo cada uno de estos objetivos, hemos de tener en cuenta algunos
        aspectos que hemos de manejar para elaborar mensajes persuasivos. Los principales son:
        
        Capacidad persuasiva de los argumentos: Hace referencia a la fuerza de convicción de los hechos, datos, ejemplos, informaciones, o afirmaciones que ofrecemos al receptor. Hace alusión al contenido del mensaje.
        
        Credibilidad del emisor: La credibilidad se refiere a la creencia que tiene el receptor sobre si lo que le dicen en el mensaje es cierto o no. El contenido del mensaje será más convincente si el receptor cree o acepta que es cierto. Una de las fuentes fundamentales en las que se apoya el receptor para valorar si una afirmación es cierta o no es quién se lo está diciendo. Éste es el emisor, aquel elemento del anuncio que transmite las ideas y conclusiones.
- - - - Primera etapa: Entre 1930 y 1950. En casi todos los países los objetivos del marketing eran las ventas en grandes cantidades de productos poco diferenciados. La estrategia que seguían las organizaciones era la de la producción puesto que los consumidores estaban más interesados en obtener el producto en sí que algunos de sus atributos.
      - Segunda etapa: La década de los 50 es de carácter formativo en cuanto a la investigación que comienza a centrarse mucho más en concreto en el individuo. Se intensifican los esfuerzos por explicar la problemática de elección de marca y por proporcionar explicaciones de comportamiento a partir del entorno social del consumidor
      - Tercera etapa: Es la etapa de identificación de la disciplina. El comportamiento del consumidor empieza a ser estudiado en sí mismo. Son años en que aparecen propuestas teóricas sobre los fenómenos y procesos perceptivos, atencionales, de aprendizaje, sobre actitudes, motivación, etc.
      - Cuarta etapa: El consumidor, actualmente, se ha convertido en el elemento fundamental del desarrollo de estrategias y esto ha hecho que las organizaciones empresariales se preocupen por desarrollar investigaciones de mercado tendentes a aproximarse lo más posible al conocimiento y la comprensión de los problemas de consumo de los individuos, a fin de elaborar bienes y servicios muy próximos a sus necesidades.