DIAGNÓSTICO E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 
ENTREVISTA 
OBSERVACIÓN 
CUESTIONARIO 
Permiten el análisis
estadístico
Se pregunta “lo que el encuestador quiere
saber”
TIPOS
Descubrir hechos y opiniones
CLASIFICACIÓN
CUESTIONARIO NO ESTRUCTURADO
CUESTIONARIO SEMI ESTRUCTURADO
CUESTIONARIO ESTRUCTURADO
Abiertas
Cerrados
Permiten una respuesta libre y amplia
Limita al encuestado a responder las preguntas.
TIPOS DE PREGUNTAS
CATEGORIZADAS
DICOTOMICAS
Permiten una sola alternativa de respuesta
Representan varias respuestas
TRICOTOMICAS
Permiten más de 3 respuestas
recolección de datos mediante un
informe
deben ayudar al entrevistado a expresar todo lo que
piensa
es un instrumento
solo es de 2 minutos
observa atentamente el hecho
Permiten un registro ordenado de datos
Proporciona informacion del comportamienteo real
FOCUS GROUP 
obtener información
relevante
Entrevista Grupal
técnica de recolección de
datos
COLLAGE Y DIBUJO
es una composición de
fotografías, dibujos, frases
considerar esta actividad
como “un juego”