Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
8 TÍN HIỆU CHỐT SALE (HÃY ĐƯA RA ĐỀ XUẤT MUA HÀNG NẾU KHÁCH HÀNG CÓ 1…
8 TÍN HIỆU CHỐT SALE
(HÃY ĐƯA RA ĐỀ XUẤT MUA HÀNG NẾU KHÁCH HÀNG CÓ 1 TRONG 8 DẤU HIỆU SAU)
1. ĐỒNG THUẬN VỀ NGÔN NGỮ CƠ THỂ
Tư thế nhận biết
Thoải mái
Thả lỏng
Người hướng về phía trước
Gật đầu đồng ý với quan điểm của bạn
Gương mặt
Quan tâm
Nụ cười thoải mái
2. THẮC MẮC VỀ SẢN PHẨM
Hỏi chi tiết về lợi ích và tính năng
Không phải các câu phản đối hay kháng cự
Giải đáp thắc mắc và đề xuất mua hàng
3. THẮC MẮC VỀ BẢO HÀNH VÀ HẬU MÃI
Khách hàng đã nghĩ đến việc sở hữu sản phẩm/dịch vụ của bạn
Hãy đưa ra chính sách hậu mãi phù hợp
4. THẮC MẮC VỀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Trả góp
Chia giai đoạn thanh toán
Đặt cọc
5. KHÁCH HÀNG MUỐN XEM LẠI HÀNG MẪU/DEMO
Khách muốn trải nghiệm thêm một lần nữa
Khách đang cân nhắc đến việc sở hữu sản phẩm/dịch vụ
6. AI/NƠI NÀO ĐÃ TỪNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM CỦA BẠN
Khách đang tìm kiếm những nguồn thông tin tham khảo
An tâm sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Sale đưa ra Case Study phù hợp
7. HỎI Ý KIẾN LẪN NHAU
Trong trường hợp khách hàng có 2 người trở lên
Người A hỏi người B: Thấy ra sao về giải pháp
Khách hàng muốn tìm được sự đồng thuận
8. CÁC ĐIỀU KHOẢN KÈM THEO TRONG HỢP ĐỒNG
Sale khéo léo xử lý để cân bằng lợi ích 2 bên (Công ty và khách hàng) trong các điều khoản kèm theo