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GESTIÓN DE OPERACIONES, image, image, image, image, image, image, image,…

- - - - Aumenta las ventas potenciales
      - Reduce costos
    - - Subvenciones
    - - Conducen a un menor costo de producción
    - - Barreras comerciales
        
        Acciones gubernamentales que reducen las importaciones
      - Tipos de cambio
        
        Aumenta el cambio de una moneda
        
        Dificulta la exportación de bienes
    - - Ubicaciones principales cuestan mucho dinero
    - - Larga permanencia de la empresa en un área
      - Lealtad de los clientes
    - - Producción requiere mucha mano de obra
  - - - Realizar actividades previamente subcontratadas
    - - Reubicación internacional de las funciones comerciales
      - Creación de ventajas cooperativas
      - Menor control
    - - Tercerización local
      - Ejemplos
        
        Campañas promocionales
        
        Vigilancia
- - - - Mayor eficiencia reduce los costos
      - Eficiencia laboral
        
        Efecto en los costos unitarios
        
        Se mide utilizando la productividad laboral.
    - - Espera
      - Procesamiento
      - Movimiento
      - Sobreproducción
      - Inventario
      - Defectos
      - Transporte
  - - - Invita al personal a dar sus opiniones y sugerir mejoras
        
        Reducir costos
        
        Aumentar la calidad del producto
      - Personal respetado
        
        Aumento de la motivación
        
        Aumento de la productividad
      - Ejemplo
        
        Honda
    - - Pedidos pequeños que son entregados a tiempo
      - Incapacidad de realizar pedidos masivos
      - Comunicación regular con los proveedores
    - - Tablero de tres secciones (TO DO, DOING, DONE)
      - Utilización de tarjetas
      - Comunicación entre las estaciones de producción
    - - Alerta a los trabajadores ante un problema en la fabricación
      - Costosos de instalar
  - - - Servicio Postal de los Estados Unidos
  - - - Involucra a todo el personal en el proceso de calidad
      - Diseño del producto
      - Proceso de producción
      - Entrega de componentes
      - Inspecciones regulares
    - - Círculos de calidad
        
        Discuten posibles mejoras en la calidad del producto
        
        Empleados son de diferentes áreas
      - Benchmarking
        
        Explora áreas donde se mejore el rendimiento
        
        Aprender de la competencia para mejorar operaciones
      - Gestión de calidad total
        
        Opera con cero defectos
        
        Considera las necesidades de los clientes internos
        
        Empleados responsables de la calidad general del producto
    - - Inspeccionan que los productos posean los criterios acordados
      - Verificación
        
        Un producto terminado
        
        Un producto de toda una muestra
        
        Color, peso y dimensiones físicas
- - - - Ropa
  - - - Componentes de coches
      - Juguetes infantiles
  - - - Trajes a medida
      - Cortes de pelo
  - - - Extracción de petróleo
  - - - Mc Donalds