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跨足長照這條路該往哪裡走？, 優勢 (創業體系，吸引年輕人投入, 地域性, 既有的通路上繼續擴展, 面對面的討論, 結合長照2.0, 九五咖啡館),…
跨足長照這條路該往哪裡走？
雙十藥局
背景
競爭對手策略改變
稅後利潤大不如前
成長疲乏
長照需求
民國107年：高齡社會
65歲以上人口達14%
未來：超高齡社會
65歲以上人口達20%
家庭照顧功能低落
通路
醫院 :check:
社區 :red_cross:
電商 :red_cross:
Gogocare
隱形照顧人口
為老年生活鋪路的人
瞭解自身權益
資源尋找
整合所有長照資源
平台功能完善
法律資訊
整合資訊
短期居家照顧服務
一站式長照申請服務
長照資源整合平台
九五咖啡館
提供服務
健康養生服務
長照諮詢
目前構想
籌備三家加盟店
實踐社區整體照顧模式的模範
我們的看法
:star:選擇Gogocare
資訊整合服務
長照申請服務
長照代辦服務
找機構、據點
依照縣市劃分據點
找看護
與長照企業媒合 ex. care724
長照保險
台灣人壽
銀髮電商
販售銀髮族用品、輔具等等
不受地域性限制
成本費用低
不需要租金
線上服務
遠距醫療
藥物外送
市場規模達500億
潛在客戶
優勢
創業體系，吸引年輕人投入
工作場域舒適、溫馨、活潑
搭配培訓課程
地域性
與在地連結
既有的通路上繼續擴展
解決實體通路的困境
面對面的討論
深化與被照顧者的關心與連結度
結合長照2.0
C級
九五咖啡館
擴大服務對象
55歲以上失能平地原住民
49歲以下失能身心障礙者
50歲以上失智症患者
65歲以上衰弱者
優勢
快速收集數據
後台數據
跟上其他競爭者
跟上轉型，擴展市場
降低成本
行銷成本，店面成本
網路銷售通路
推廣自家產品
Gogocare
G2
108108014 東南亞三 鍾佩琪
110248509 新產碩一 李奇聖
109212015 國企二 王幸榆
110248507 新產碩一 陳又禕
109214054 財金二 陳妙心
消費者行為調查
醫療行為
身心狀況
購買行為
劣勢
開展過多新事物
剛推出新型態藥妝生活館
市場規模較小
侷限於社區
潛在利潤不如Gogocare
九五咖啡館
社區照顧模式
A級 長照旗艦店
整合與銜接B級、C級資源
日間照顧及居家服務
申請單位：公益機關、財團法人、社團法人、社會福利團體
C級 長照柑仔店
近便性、短時數喘息服務
營養餐飲服務 e.g.九五咖啡館
申請單位：社區關懷據點、社區關懷協會、老人服務中心、村（里）辦公室
B級 長照專賣店
日間托老、長照服務
申請單位：老人福利機構（包含養護型、長照型的長照中心）、身心障礙福利機構、醫事機構、社工師事務所
吸引年輕人-深耕社區
串連資源、在地經營
落實看得到、找得到、用得到
長照1.0
服務對象
50歲以上失能身心障礙者
65歲以上IADL獨居者
55歲以上失能山地原民
65歲以上失能長者
長照2.0
新增九大服務項目
e.g.照顧者服務據點
e.g.社區三級整合服務
e.g.失智照顧
服務單位統一掛牌
服務提供為主，現金給付為輔
八大服務項目
營養餐飲
居家護理
照顧服務
復健服務
機構服務
喘息服務
交通接送
輔具服務
補助費用
依失能程度、家庭經濟能力
補助90%
中低收入戶
補助100%
低收入戶
補助70%
一般戶
劣勢
新創公司
充滿不確定性、風險高
資金不足
財務危機，轉型賭注
Gogocare
轉而投資長照
申請流程不統一
缺失
家屬最終放棄政府的長照服務
移工成為最好的支援力量
長照人力不足
長照管理專員人力不足
服務時數嚴重不足
改善
簡化核銷流程、整併補助項目、改善支付效率
補助費用
依失能等級、家庭經濟能力
交通服務
輔具服務
照顧服務
喘息服務
缺失
長照管理專員人力不足
政府以社會福利思考長照，未整體導入產業思維
製造業、日韓搶外籍移工
看護型移工缺工
非一般餐飲
台灣長照政策
民國96年
民國106年
第三方線上媒合平台
最懂你的
長照資源整合平台
「照顧者過得好，被照顧者才會好」
Gogocare,
用我就夠
一站式的長照申請服務
➡️
提供符合及不符合長照2.0的推薦方案