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MAPA COMPARATIVO DEL PROCESO DE VENTA 18, SIMILITUDES COCA-COLA VS…
MAPA COMPARATIVO DEL
PROCESO DE VENTA
EMBOL S.A. (COCA-COLA)
PROCESO DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
COCA COLA UTILIZA PARA LA DISTRIBUCION CANALES CONVENCIONALES DIRECTOS Y INDIRECTOS
CANALES DIRECTOS
PREVENTA, AUTOVENTA TELEVENTA SUPERVISORES Y SUPERMERCADOS.
CANALES INDIRECTOS
LO COMPONEN MAYORISTAS ,DETALLISTAS AUTOSERVCIOS, TIENDAS Y FORANEOS
CANAL DIRECTO (PRODUCTOR)
CONSUMIDOR
CANAL DETALLISTA (PRODUCTOR)
DETALLISTAS
CONSUMIDOR
CANAL DISTRIBUIDOR ( PRODUCTOR)
DISTRIBUIDORES
DETALLISTAS
CONSUMIDOR
CANAL BROKER(PRODUCTOR)
BROKER
DISTRIBUIDORES
DETALLISTAS
CONSUMIDORES
INICIO PROCESO DE VENTA
Coca Cola en Bolivia entra en negociaciones desde fines del año 1994 hasta mediados de 1995, año en el cual de común acuerdo forman la empresa EMBOTELLADORAS BOLIVIANAS UNIDAS S.A. (EMBOL S.A.).
EXPANSIÓN
En la actualidad Embol S.A. comercializa las siguientes marcas: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Simba, Mineragua, Canada Dry, Vital, Powerade, Aquarius, Del Valle, AdeS, Monster y Burn en diferentes tamaños y opciones para sus clientes.
ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES
Colocar nuevos productos, donde no existe su presencia.
Coca Cola ha introducido sus bebidas en lugares donde no eran conocidos.
Escuchar las nuevas recomendaciones que siguieren sus usuarios.
Coca Cola ha escuchado las recomendaciones para ir mejorando su producto, según los gustos de los usuarios.
Innovación constante
Coca Cola ha innovado en el mercado de manera constante, busca nuevos sabores que agraden a sus clientes.
FUERZA DE VENTAS
FIN PROCESO DE VENTAS
SEGÚN LA ESENCIA DE LOS PRODUCTOS
EMBOL S.A. cuenta con promotores que realizan visitas a distintos los distintos negocios que ofertan los productos al mayoreo (agencias) o minoreo(tiendas , súper mercados) para realizar los pedidos de productos ofertando los mismos de MANERA VIRTUAL en un celular , también van dejando lo que es publicidad impresa como ser cuadros o flayers en los distintos lugares que visitan
SEGÚN LA ACCIÓN DEL SERVICIO
ESTRUCTURA DE FUERZA DE VENTAS
FUNCIONES INTERNAS
Se cuenta con un departamento de Recursos humanos que se encarga de la contratación del personal adecuado y la capacitación del mismo
FUNCIONES EXTERNAS
CLIENTES
se cuenta con distinto personal que va atendiendo a los clientes según el tipo de negocio que posean para así realizar ventas por mayor o menor
FIN DEL PROCESO DE VENTA
el cliente final ya puede obtener los productos de la empresa de donde vea conveniente ya sean súper mercados , tiendas de barrio, gimnasios, licorerías, , etc.
MARKETING Y PUBLICIDAD (PROMOCIÓN)
Coca Cola es la marca con mayor número de interacciones en redes sociales (124.93K entre likes, RT y shares).
Coca Cola se caracteriza por segmentar su mercado de manera geográfica y psicográfica.
adapta su comunicación y estrategia digital a cada cultura y encuentra valores universales para generar engagement. La felicidad, el amor, soñar y compartir son algunas de las singularidades de su marca. A su vez, transmite esas emociones con su comunidad.
Coca Cola aplica Marketing Emocional y Experiencial: La marca consigue generar emociones positivas en el consumidor. La experiencia de beber Coca Cola se convierte en vivir y sentir las emociones con las que la marca quiere asociarse.
Se distinguen en su estrategia dos aspectos fundamentales: El branding y la emotividad.
El enfoque hacia lo institucional.
La estrategia de Coca Cola no se centra únicamente en la venta de su producto. Ni en anunciar sus características y atributos de forma racional
BEBIDAS S.A. (PEPSI)
PROCESO DE DISTRIBUCIÓN (PLAZA)
LA PLANTA DE BEBIDAS REFRESCANTES PEPSI MANEJA UNA RELACION DIRECTA E INDIRECTA CON LOS CLIENTES ACTUALMENTE CUENTA CON DISTRIBUIDORES DE AMBAS FUNCIONES
DISTRIBUIDOR DE VENTA DIRECTA
SON DISTRIBUIDORES QUE POSEEN SU PROPIO CAMION EL CUAL LA EMPRESA C.B.N LES PAGA DE ACUERDO A LA CANTIDAD DE PRODUCTO ENTREGADO AL MERCADO DONDE SON LOS MISMOS QUE INCURRENEN COSTOS DE TRANSPORTE
TIENDAS SUPERMERCADOS, AGENCIAS
DISTRIBUIDOR DE VENTA INDIRECTA
ACTUALMENTE LOS DISTRIBUIDORES QUE CONFORMAN ESTE GRUPO SON UNA EMPRESA DE DISTRIBUIDORES DONDE SON ELLOS LOS QUE COMPRAN EL PRODUCTO DIRECTAMENTE DE LA PLANTA Y LAS DISTRIBUYEN AL CLIENTE SIENDO LA MISMA DE FORMA INDIRECTA
TIENDAS DE BARRIO MAYORISTAS Y MINORISTAS
MARKETING Y PUBLICIDAD (PROMOCIÓN)
INICIO PROCESO DE VENTA
La empresa C.B.N. (Cervecería Boliviana Nacional S.A.), con sus plantas en SD El Alto y Cochabamba, donde realizan la producción de Aguas y Bebidas Gaseosas desde 1975, tan pronto como se estableció la planta se adquirió la franquicia de la marca PEPSI de la empresa multinacional PEPSICO S.A.
ESTRATEGIAS FUNDAMENTALES
Innovación de productos y envases
Pepsi ha seguido invirtiendo en la calidad del producto y el embalaje para seguir siendo la primera opción de los clientes
Estrategia de Twitter, YouTube, Instagram
Estrategia de redes sociales de Pepsi: Twitter es una parada muy importante para la marca de bebidas gaseosas donde Pepsi tiene varias cuentas diferentes para los diferentes países, Pepsi también usa su cuenta de YouTube para promocionar su marca y productos a través de videos atractivos, en Instagram comparte una gran cantidad de imágenes para promociones, muchas de las cuales son iguales a sus anuncios.
Gran inversión en marketing
Pepsico ha dependido tradicionalmente en gran medida del marketing para impulsar las ventas y el crecimiento del mercado.
EXPANSIÓN
La empresa C.B.N. (Cervecería Boliviana Nacional S.A.), se dedica a la producción, distribución y venta de bebidas refrescantes bajo una licencia de franquicia y de sabores propios como PEPSI, ORIENTAL MIRINDA y SEVEN UP como más destacadas, siendo una empresa manufacturera que se ubica dentro del sector de bebidas; específicamente en el subsector de bebidas carbonatadas.
FUERZA DE VENTAS
FIN PROCESO DE VENTAS
FIN DEL PROCESO DE VENTA
el cliente final ya puede obtener los productos de la empresa de donde vea conveniente ya sean súper mercados , tiendas de barrio, gimnasios, licorerias , etc.
ESTRUCTURA DE UNA FUERZA DE VENTAS
FUNCIONES EXTERNAS
TERRITORIO
se cuenta con promotores que van ofertando los productos por zonas especificas sin importar el tipo de rubro al que pertenezca.
FUNCIONES INTERNAS
Se cuenta con un departamento de Recursos humanos que se encarga de la contratación del personal adecuado y la capacitación del mismo
SEGÚN LA ACCIÓN DEL SERVICIO
el equipo de ventas es parte de la compañía
SEGÚN LA ESENCIA DE LOS PRODUCTOS
BEBIDAS S.A. cuenta con promotores que realizan visitas a distintos los distintos negocios que ofrecen los productos al mayore (agencias) o minore (tiendas súper, mercados) para realizar los pedidos de productos ofertando los mismos mediante IMÁGENES IMPRESAS EN UN LIBRO , también van dejando lo que es publicidad impresa como ser cuadros o flayers en los distintos lugares que visitan
DIFERENCIAS COCA-COLA VS PEPSI
Mayor precio.
Menor precio.
Coca-Cola tiene un toque de sabor a vainilla y pasas.
Pepsi tiene un toque de sabor cítrico.
Promociones a largo plazo.
Promociones a corto plazo
SIMILITUDES COCA-COLA VS PEPSI
Bebida gaseosa carbonatada de sabor cola, dirigida a todo público.
Están presentes en: supermercados, restaurantes, bares, tiendas de barrio, puestos de ventas, etc
Tienen similar presentación: En botellas de vidrio o botellas Pet (reciclables)
Inversión en marketing y publicidad para la parte comunicacional del producto.
Pepsi es la marca que concentra una mayor comunidad (721.413K).
Pepsi apuesta por el marketing experiencial. En el caso de Pepsi, los eventos son primordiales para generar interacción con su público objetivo. Los acontecimientos deportivos y culturales especialmente.
Pepsi, se dirige a un target joven. Y utiliza la música y a artistas conocidos como gancho para generar engagement.
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La innovación es una de sus claves. Crea mayor contenido digital en YouTube, Facebook, Twitter e Instagram para lograr conectar con su público.
Pepsi apuesta por usar como herramienta una de las formas de comunicación actuales, las Emojis. Lanzó una nueva serie de botellas y latas con distintas Emojis mediante la campaña “Say it with Pepsi” Crear un nuevo Packaging de la marca Pepsi donde estén presentes las Emojis. Creación de una aplicación de teclado personalizado para Android y IOS
UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO UPDS
LICENCIATURA EN INGENIERÍA COMERCIAL
MAPA COMPARATIVO PROCESO DE VENTAS
CAMACHO GOMEZ VALQUIRIA VIVIANA
ESTRADA DAKDUKI KAROL LINSLEY
PEREZ MURGUÍA SILVANA VIRGINIA
PIMENTEL ZAPATA ANAHÍ
ROMERO QUIROGA DIEGO LEANDRO
COCHABAMBA-BOLIVIA
