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Qué es la transformación digital y por qué es necesaria para cualquier…
Qué es la transformación digital y por qué es necesaria para cualquier negocio
La aparición de las nuevas tecnologías ha cambiado nuestra forma de trabajar, de comprar y hasta de relacionarnos. Las empresas necesitan sumarse a este proceso de transformación digital para no quedar obsoletas. Bien utilizada, la tecnología ofrece un gran potencial para generar nuevas oportunidades de negocio y para abrirse a nuevos mercados.
Muchas organizaciones continúan con procesos de trabajo obsoletos y poco rentables.
La digitalización ofrece un enorme potencial para ganar competitividad en un mundo cada vez más tecnológico.
La transformación digital ya no puede considerarse una opción. En la actualidad, las empresas están en la necesidad de renovarse adaptándose a la digitalización si quieren seguir siendo competitivas.
La evolución hacia lo digital se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales: tecnología, experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos de negocio.
La digitalización se debe concebir como un proceso paulatino acorde a las capacidades y necesidades de cada empresa.
¿EN QUÉ CONSISTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
La transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes.
Implica un cambio en la mentalidad de los directivos y los empleados de las organizaciones. Es una apuesta de futuro hacia nuevos métodos de trabajo que aprovechen todo el potencial de la digitalización.
La digitalización en la empresa genera ventajas competitivas innegables a corto y largo plazo. Estas son las más importantes:
Impulsa la cultura de la innovación en la empresa
Mejora la eficiencia de los procesos en las organizaciones
Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna
Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante
Ofrece nuevas oportunidades de negocio gracias al análisis de datos
Mejora la experiencia del cliente y su relación con la marca
El nuevo panorama digital requiere personas innovadoras, creativas y dispuestas a formarse digitalmente. Este proceso implica tanto a empleados como a directivos, que deben adquirir competencias digitales y otras habilidades como:
Capacidad de autoaprendizaje
Trabajo colaborativo entre departamentos
Comunicación fluida y eficaz con clientes, proveedores y compañeros
Orientación al cliente
La transformación digital no es un objetivo en sí mismo sino un proceso que requiere una actitud abierta al cambio, inteligencia emocional y capacidad para adaptarse a un entorno cambiante.
En un mundo altamente tecnológico, las nuevas oportunidades surgen de las posibilidades que nos brinda la digitalización.
