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MOTIVACIÓN MEDIANTE SUPERVISIÓN - Coggle Diagram
MOTIVACIÓN MEDIANTE SUPERVISIÓN
Elementos de la supervisión
Dirección
Esta se dará mediante la comunicación, indicando lo que debe hacerse, ya sea de manera verbal o escrita.
Motivación
Los supervisores deben interesarse mucho en la motivación de sus subordinados.
Planeación
El Gerente de ventas en el papel de supervisor, Planea, al asignar vendedores a los diferentes territorios, mientras que por su lado el vendedor también planea su visita a los clientes.
Seguimiento
La supervisión debe aplicarse, según sea las circunstancias.
Grado de supervisión
Por otro lado, a muy poca supervisión se sienten faltos de apoyo, ignorados e incomunicados para hacer correcciones.
La supervisión debe aplicarse, según sea las circunstancias.
Demasiada supervisión también puede ser dañina para la moral de los vendedores sobresalientes.
Métodos de supervisión
Supervisión personal
La inconveniencia es el tiempo restringido del gerente, debiendo decidir si salir con los vendedores novatos o con los mas experimentados.
Los e-maills y llamadas telefónicas permite ver que no se les ha olvidado ante sus problemas y logros.
Supervisión indirecta
Los reportes de los vendedores es una de las principales herramientas, asegura el cumplimiento de políticas, las visitas realizadas, información de la competencia.
En las reuniones esporádicas se informa al personal sobre nuevos productos, nuevas políticas de crédito.
Problemas se supervisión
Disciplina
Requiere disciplina: la desobediencia, la falta de cooperación, la holgazanería, el alcoholismo.
Quejas de parte de vendedores
Suscitados por errores involuntarios que afectan los intereses de los vendedores