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ISO 9001: MEJORA - Coggle Diagram
ISO 9001: MEJORA
Las fuentes potenciales de no conformidades y tipos de no conformidades incluyen pero no sé limitan a:
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Existen distintos métodos para realizar la mejora, cómo:
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Actividades de mejora pequeñas pero continua, realizadas en los procesos productos y servicios existentes.
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La implementación de nuevos procesos productos o servicios o la introducción de nuevas tecnologías o innovaciones Disruptiva
Las mejoras pueden ayudar a la organización a seguir cumpliendo los requisitos y expectativas del cliente a:
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Los requisitos para las acciones colectivas ayudan a determinar y eliminar las causas de las no conformidades para prevenir que vuelvan a suceder.
La mejora continua debería realizarse para mejorar el desempeño y para implementar las soluciones acordadas con las que se pretende lograr beneficios positivos.
Las acciones de mejora pueden implementarse en procesos productos y servicios así como en el sistema de gestión de la calidad, no conformidad y acción correctiva.
Se define como la actividad para mejorar el desempeño, este desempeño puede ser recurrente o puntual.
La organización debería procurar eliminar de manera permanente las causas y los efectos consecuentes de los problemas que podrían tener un impacto negativo en sus resultados, producto servicio, procesos o sistema de gestión de la calidad.
La organización debe gestionar las no conformidades e implementar las acciones correctivas de manera adecuada.
Cuándo sucede una no conformidad incluyendo aquellas que surgen de una queja o salidas identificadas no conforme problemas que surgen de los proveedores externos o de otras partes interesadas relevantes resultados de auditoría o los efectos de cambios no planificados la organización debería tomar acciones para investigar qué es lo que ha ido mal para corregirlo si es posible y para evitar qué situaciones similares vuelvan a suceder en el futuro.
La intención de este apartado es asegurar que la organización determina oportunidades de mejora además de planificar y realmente implementar acciones para lograr los resultados previstos y mejorar la satisfacción del cliente.